管理学第六章-计划与目标.pptVIP

如何确定目标？ SMART原则： Specific:具体的 Measruable：可以测量的 Attainable：可以达到的 Relevant：相关的（与战略目标、任务相关） Timebound：有时限的 目标要数量化和具体化 2002-9-1我要上北京大学—这才是目标 目标＝目标项目　　＋　完成标准 ? 尽量具体化　　　　尽量数量化 ?　 　目标＝北京大学 + 2015-9-1 目标=滞销品减少　＋　30％ 如果将目标改为：“增加销售”，比较模糊。 目标如何具体化？ 目标 目标项目 完成程度（标准） 目标 滞销品减少 30％ 尽量　具体化 尽量　数量化 目标举例 「在下季内，将加班率由目前的6.2%减至4%以内」 「 在2001年底前， 将女性主管之比例目前之20.8%增至25%」 「下一会计年度中， 税后利益不低于6%」 「某部门想要做到随时有足够的后勤人员，好让至少80%打进来的电话能在铃响4声之内被接起」 * * * * * * * * * * * * ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama MARY COULTER 管 理 学 第六章 计划与目标 7–*