管理运营方案.doc

美容医院运营管理方案 美容院五大管理体系员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式让您的美容院店面管理――形象设计标准化，统一化，促销管理――全套系统促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理――规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 店面运营管理 一、人员配置 店长（1名） 店员（若干） 检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代 岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈美容院店主核准。 (2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； (3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 1.清洁的实施，陈列方式的更新； 2.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； 3.店面，店内的巡视，待客应对； 4.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能。具体为： 1.根据店面