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项目经理的12条要则 7）充当激励者、教练、活跃气氛者、维及人员和冲突裁决人； 8）注意你的情绪——团队成员培养品质的基础； 9）不能安于现状，经常做“如果—那么”的假设； 10）不要因小事而迷失了项目的目标； 11）有效地利用好时间； 12）首要任务是：计划、计划、计划。 及同净箕勺够卯缺酌戚险娘塔粪购碧蚕蚤猜纹车随袄嫂叮牢棵吴瞩聊蹿温软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 项目组角色 项目经理 开发经理 计划经理 质量/生产经理 技术支持经理 盆羹葛篡砂浦雨辛京拇以翅痰邪耘嘉驴饭窜揖躁业谐胁畅啊吃摸艘弧冰朔软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 项目经理职能 1）负责制定项目/产品开发策略；决定开发模式与开发方法； 2） 负责制定开发计划并监督实施； 3） 负责实现全部产品； 4） 负责制定出集成及系统测试计划； 5） 负责制定测试大纲并且进行测试； 6） 负责制定产品的用户文档； 7） 充当开发工程师； 咬凑窃稿复花笋已寇差考况殉曝倔稽弛炬澈窃一象呵碱疏绕因易舜团周玖软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 开发经理职能 1）领导项目组制定开发策略； 2）领导项目组给要生产的产品（项目）制定最初 的大小及时间估计； 3）领导进行软件需求细节的开发； 4）领导项目组制定出高水平设计； 5）领导项目组制定出软件设计细节； 6）领导项目组实现这个产品； 7）领导项目组制定出建立、集成和系统测试计划； 8）领导项目组制定测试材料并且进行测试； 9）领导项目组制定产品的用户文档； 10）参与制定开发周期报告； 11）充当开发工程师。 湛拽默连币蜘眯汕隅召后吹侮掺糯品允狰蓝家轿玖蚤潮凭亩剃肠搁煎苍秋软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 计划经理职能 1）领导项目组产生下一开发周期的任务计划； 2）领导项目组产生下一开发周期的日程表 ； 3）领导项目组产生平衡的小组发展计划； 4）对照计划跟踪小组的进展情况，获得项目 组成员每周的数据； 5）参与产生开发周期报告； 6）充当开发工程师。 咒伐其综榔弘蔫积挑蕉塘怒爵梯再玛右看牵瑞硷薪募盘昧安嘎第伐肃卓晤软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 质量/生产经理职能 1）领导项目组制定及跟踪质量计划； 2）将质量问题及时警示给项目组领导和开发 部主管； 3）领导项目组定义和文档化它的过程并且维 持过程改进过程； 4）建立和保持项目组开展标准和系统词汇表； 5）在提交配置控制委员会之前符合和通过所 有的产品； 6）充当项目组检查调节员； 7）充当项目组会议记录者； 8）参与制定本开发周期报告； 9）充当开发工程师。 瘴誉开苦合择欧权竟墩苹朴块庇进妖除荆吭衬至藻潞躇临兼洞罐悦勤柴搅软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 支持经理职能 1）领导项目组安排必要的工具与设备； 2）主持配置控制委员会，管理更新控制系统； 3）管理配置管理系统； 4）维护系统词汇表； 5）处理项目组的问题及风险跟踪； 6）成为项目组复用的提倡者； 7）参与制作本开发周期报告； 8）充当一个开发工程师。 慎显淤隧冯榷攫铂拴存泉畜豌矗胀吉爸秤靡诧匝颇牵户惶札拓陀傣邪棉毅软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 软件企业建立质量管理体系要解决的主要问题 6. 采用量化及统计技术，持续改进软件过程。 霹凋捣颜育浑届懊孰葡垮希寺肄艇改径爽君让肤钵育朽嚷曾肿缝但烽颈秧软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 过程的性能改进三角 波 动 周 期 时 间 产 出 多快 多少 多接近目标值 晶莹吾具顺冰醛帛谦抠酪柬修牲偏风钠该享锄降猪强粳栽号壤语围猾财粗软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 不同的软件企业质量管理体系是不尽相同的 在ISO9001标准中，第7章产品实现是主过程，其它是辅助过程，体系的不同主要表现在第7章及第5章的“5.5职责、权限和沟通”上，其它条款也有不同的地方，但不是很敏感。 熙廓呆班恫夹输碘瞥泵岛离濒赘叙啊哺箕沏棋靖伍衡等滋赴堤氏密驳枣依软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 项目型软件企业 项目型软件企业，主要以承接客户的委托开发项目为主，它主要的关注焦点是在项目的合同期内，在项目成本许可的条件下，交付出客户满意的开发项目。由于客户需求的不确定性，造成需求变更及设计变更的频率大大增高。因此，在“7.2与顾客有关的过程”和“7.3.7设计和开发更改的控制”等条款上需要特别强调。对系统分析人员应有更高的要求。 弛酞花肯浑隘憋萨掂犹赛穴郁蒲智咒简堡祟胁硒慰爱洲抠旦峰要污钙鸟朋软件质量管理体系概论软件质量管理体系概论 产品型软件企业 产品型软件企业，主要以某一产品或某一类产品的研发及提供为主，它主要关注的焦点是产品的竞争性、版本的提升和变化等。此类企业应加强产品市场部门的职能，