对公共文明建设与管理的思考：基于北京市民公共行为文明现场观察的研究.pdfVIP

第24卷第 1期 江 西 青 年 职 业 学 院 学 报 Vo1．24。No．1 2014年 2月 JOURNALOFJIANGⅪ YOUTH VOCAn0NALC0U GE Feb．2014 对公共文明建设与管理的思考．基于北京市民公共行为文明现场观察的研究 廖 菲 (中国人 民大学北京市民公共行为文明指数研究基地) 摘【要】公共文明建设是一个系统性的_T-CZ，要坚持从小处着手，以小搏大，持之以恒，要坚持重点治 理、整体均衡的建设理念，完善公共设施。强化 他“律”，培养 “自律”，唤醒 自觉，只有广大社会民众的自 主参与，身体力行才能实现公共文明建设的常态化，实现建设世界文明大都市的理想。 关【键词】公共文明；建设与管理；北京 [中图分类号]D648．3 [文献标识码]A [文章编号]1672—2108(2014)01—0059—06 美 国著名的心理学家 。破窗效应的实验者菲 的话题之中。因此，社会的公共文明，社会 民众的 利普 ·津 巴多面对现今 中国社会所经历的剧烈变 文明素养、行为习惯是一个亟待完善的工作 。 化曾经大胆地说：“中国就意味着变化”(Chinais 回眸近十年的北京城市公共文明发展历 change)。其实，不光是在津巴多这样的外国人眼 程，城市建设经历了从 “人文奥运、科技奥运、绿 里中国的变化是这样的，就是在许许多多的中国 色奥运 ”的奥运会举办理念 。到 “人文北京、科技 人眼里也同样感受到了这种变化 ．改革开放三十 北京、绿色北京”的城市建设发展的理念转向，并 多年来，世界上从来没有哪一个 国家像 中国这样 确定了建设中国特色世界城市的北京市建设发 经历着如此剧烈的生活方式、生活习惯 以及价值 展战略 目标 。2011年 11月又正式发布了北京精 观念的改变。随着中国逐渐成为世界工商业、金 神的表述语，即 “爱国、创新、包容、厚德”，使北京 融业和政治中心，变化恐怕会成为中国人、乃至 不仅有了城市建设发展的战略 目标 。也有了城市 世界人民每天都必须面对的话题。这就是社会影 灵魂的表述 。毫无疑问，所有生活于北京、或过往 响。既然是话题，话题的制造者就不仅仅是政府、 于北京的民众们——你们在公共领域中的言谈 媒介 ，还包括了广大的社会 民众 。话题的内容不 举止、所作所为，所有北京市的建筑与场馆、道路 仅仅是政治、经济、文化、生活等方面，还有社会 与交通、雕塑与宣传横幅等种种物件或设施 ，都 的公共卫生、秩序 ，中国人的素质，甚至中国人的 将承载起一个使命 ，都将成为北京精神的符号载 日常行为习惯 ，诸如 ：不排队、随地吐痰、驾车人 体，将北京精神准确无误地表现出来 ，展示给世 不让行人、大声说话等个人的行为习惯。原本只 人，以获得世人的广泛认可。自此，北京的一人一 有来到中国的外国人能够看到、知晓，现在 。随着 物、一砖一瓦都将隐喻着北京精神，展示出北京 越来越多的中国人走出去，走 向世界，这些个人 精神。 的行为习惯 ，也开始被世界人民所知晓。这些个 然而，连续 8年的追踪观察研究发现 ，北京 人的行为习惯 已经不再是个人的了。他们被话题 市民公共行为文明表现呈现出一个特点，即由早 放大、被群体化刻板识别 。这些个人的不 良行为 期的大幅度快速进步提升，到总体稳定，小幅进 习惯 ，甚至成为一种污名化符号，形成了外国人 步，再到总体稳定，不文明现象略有反弹趋势。公 对中国人