督导答疑——岗位社工如何看待商业合作？.pdfVIP

岗位社工如何看待商业合作? 在一定程度上就是吸纳更多社会服务资源的投入，更多 地共同为百姓谋福祉。 社工D问：我们 岗位社工作为公益事业的一份子， 但拥有了人、财、物，项 目就会顺利运转吗?显然不 是不是应与商业划清界线?但仔细观察发现，现实生活 是的，人、财、物仅是基础和前提。我们还可尝试运用 中不少社会服务机构开始与企业谋求合作。为什么会是 商业模式去运营。审视和开发NGO商业模式的需要已 这样的呢? 迫在眉睫。 答 ：一直以来我们很多人都认为，公益与慈善为显自 “营销” “客户” “产品”等商业概念一听上去可能让 身清白，应与商业划清界线，水火不容。而2l世纪以来， 忠于公益事业的我们感到敏感。但仔细一想，社工 “认 市场给NGO带来了这样的变化 ：一些传统的NGO开始 定特定服务群体”，“紧密结合其服务需求”，“提供获取 转型，一些新型的NGO开始出现，而企业、政府也积 服务的便捷方式”，“树立品牌效应”，这与商业模式中 “找 极加入到社会领域，打破了传统的公益界限。NGO的经 准主要客户”，“以客户的需求为导向”，“用营销思维使客 营范式正在经历一场市场变革。这一切在中国也逐渐出 户的需求、愿望和价值与组织的产品、价值和行为达成 现并且越来越彰显出强大的力量。 一 致”，两者不是存在异曲同工之妙吗?尤其是品牌效应， 一本栏 目本期合作机构_ 在众多的合作资源当中，商业力量不容忽视。目前 如果社工机构能够有很好的运作品牌，就可以提高知名 广岔笞 东莞市大众 工作服务中心 东莞社工多以岗位服务为主，岗位服务利于做得深，但 度，获得公众认知和信任，进而就能更好地发挥社工机 也容易做得 “窄”，尤其是当社工资质不高时容易做得 “不 构的倡导作用、示范作用，让更多的公众参与 ；还可以 深却又窄”。其实，从来就不应是社工独 自前行，因为 有效地吸引各方面资金的注入，以解决社工机构运营中 社工的力量很有限，需携手更多其他合作资源共同为服 普遍面临的突出困难。目前，社工机构的品牌化运作已 务对象谋福祉。而商业市场中不乏爱心企业，只是苦于 经具备了市场条件，市面上已出现了专门为社工提供品牌 难以找到真正需要资助的对象。现在国内陆续有机构主 运作的专业策划和咨询公司。 动手持优秀项 目与商业巨头成立的基金会合作，例如近 不过值得提醒的是，营利是商业的根本 目的，公益 年来李嘉诚基金会就大力支持了 “集思公益、幸福广东” 却是不能碰触 “非营利”的底线，即使是收取适当的服 的数十个优秀项目。而在香港，不少的慈善事业都直接 务收入也应运用于公益本身。同时，我们在追求服务成 得到各种基金会资助。 本和效率的同时更需注重公平。但在此之外，却可以广 作为岗位社工，我们在脚踏实地默默耕耘的同时， 泛借鉴商业管理的精髓。 也要寻求更多的资源 作方，努力往 “深而宽”的方向 (答疑者 ：东莞市大众社会工作服务中心见习督导 走。要做到 “深而宽”一点都不容易。不过我们可以尝 刘 英) 试岗位社工项目化，由社工把握、统筹工作，兼顾重点， 其他事情则发动周围资源协助完成。目前很多有公益抱 社工服务与街道工作如何平衡? 负的企业不但拥有丰富的财力，而且公司的相关部门也 会积极发掘合适的志愿服务，以培养企业员工的归属感 社工B问：由于岗位社工活动经费都需向用人单位 和社会责任感。能与商业合作，获得充足的人、财、物， 申请，所以社工活动计划都要经街道审批，街道希望社