信息视角的消费者-品牌关系建立过程SCPRUC模型.pdfVIP

第30卷第7期 情报杂志 V01．30No．7 2011年7月 JOURNALOFINTEUJGENCE 2011 July ·其它· 信息视角的消费者一品牌关系建立 过程：SCPRUC模型 李桂华1’2余伟萍2 (1．四川大学公共管理学院成都610064；2．四川大学工商管理学院成都610064) 摘要品牌作为一种信息凝结的这一信息属性构成了消费者依赖品牌做出购买选择的基本原因。信息视角的消 费者一品牌关系建立过程包括主动品牌信息行为和被动品牌信息行为，但对前者研究不足。论文提出品牌信息行为 过程由信息查找、信息接触、信息加工、信息回忆、信息使用、信息交流等环节构成，并构建过程模型(SCPRUC模 型)。品牌信息行为各阶段消费者品牌信息认知心理机制不同，论文对品牌信息行为