组织文化的形成与传承.PPT

第六章 组织文化的形成与传承 人文学院 王 路 wanglu@als.sspu.cn 有关组织文化形成的研究 影响组织文化形成的内、外部环境要素 组织文化的源头——创始人 香奈尔 Coco Chanel女士于 1913年在法国巴黎创立CHANEL品牌。 这位意志坚强、有着超凡创造力和生命力的女人使CHANEL的名字及其两个双 C字相紧扣的标志成为一种时尚和文化的象征，它代表着风格和地位。 在二十世纪二十年代她率先将男性的针织毛衣演绎为女装；从水手裤取材，鼓吹女性如男性般穿上长裤，开创了“男装女穿”的先河。 而她对人造首饰与衣服搭配的重视，为她简洁的衣服设计添上华丽感，更开启了现代衣着的观念——怎样穿着一件衣服比衣服本身更重要，以及我们所说的“total look”。 时光荏苒，Coco Chanel女士已经去世多年，但是 CHANEL在商业上的成就是不容置疑的，而 CHANEL的后人也懂得在保留和延续其不受时间限制的东西的同时，引入时尚的新元素，永保其经典、优雅和引导潮流的地位。 二十世纪八十年代 Karl Lagerfeld开始成为CHANEL女装的创作总监，在延续了 Coco Chanel的神话同时，使这个超级名牌散发出更强的光辉。他没有不变的造型线和偏爱的色彩，但从他的设计中自始至终都能领会到“CHANEL”的纯正风范。 微软 阿里巴巴 如果说经营设施、生产能力，甚至包括资本这些“硬实力”比较容易被复制和替代，那么“软实力”所表现出的某些“文化”特征，则很难被复制。软实力更多体现为企业获得的社会认同以及亲和力，是企业提升竞争力的灵魂所在。经过多年打拼的阿里巴巴储备最为丰富的，似乎就是这种秘而不宣的“软实力”。 不难看出，实现阿里巴巴 “百年老店”梦想的原动力，在于马云极其看重的企业文化和人才。 阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系 百度 组织文化的前奏——制度化 所谓制度—— 就是一种行为规范，是为了达到某种目的维持某种秩序而人为制定的程序化标准化的行为模式和运行方式。 所谓制度化—— 也称文化制度化，就是把企业倡导的价值观转化为具有操作性的管理制度的过程。 企业价值观与管理制度的关系 制度执行 从制度到习惯 理念 行为 抽象 具体 口头，书面的过程 员工的理解和认同 员工的日常工作行为，形成为员工的习惯。 一、组织文化的源头 1、影响组织文化形成的因素 迪拜——“家族型企业” 制度制定 有一家企业准备淘汰一批落后的设备。 　　董事会说：“这些设备不能扔，得找个地方存放。”于是专门为这批设备建造了一间仓库。 　　董事会说：“防火防盗不是小事，应找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。 　　董事会说:“看门人没有约束，玩忽职守怎么办？”于是又委派了两个人，成立了计划部，一个人负责下达任务，一个人负责制定计划。 　　董事会说：“我们应当随时了解工作的绩效。”于是又委派了两个人，成立了监督部，一个人负责绩效考核，一个人负责写总结。 　　董事会说：“不能搞平均主义，收入应当拉开差距。”于是又委派了两个人，成立了财务部，一个人负责计算工时，一个人负责发放工资。 　　董事会说：“管理没有层次，出了岔子谁负责？”于是又委派了4个人，成立了管理部。一个人负责计划部工作，一人个负责监督部工作，一个人负责财务部工作，一个人是总经理，对董事会负责。 　　一年之后，董事会说：“去年仓库的管理成本为35万元，这个数字太大了，你们一周内必须想办法解决。” 　　于是，一周之后，看门人被解雇了。 制度变成习惯的重要性 提高员工凝聚力和归属感 提升管理水平 让企业成员高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为才意味着长期的胜利。 组织文化形成的一般模式 ………… 较长时间的传播 规范管理 少数人倡导和实践 企业文化 1、 2、 3、 生产经营环境 迪拜是统治者谢赫·穆罕默德个人的创造 * 公共关系学专业课程 中国国际公关协会 公关类别划分 Types 文化概念 文化特性 文化资本 文化增值 物质产品 精神产品 社会制度 创造性 复合性 象征性 多元性 …… 能与 经济资本 社会资本 相互转化 量的放大 质的增值  文化结构 价值观 制度层 行为层 物质层 相关知识点回顾 本章内容 文化形成的研究 条件及因素 形成模式 形成实践 传承理论 途径及方式 组织文化的形成 组织文化 传承 本章内容 文化形成的研究 条件及因素 形成模式 形成实践 传承理论 途径及方式 文化人类学 文化形成的研究 一种文化的形成意味着一种新的文化形貌的