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管理层社会责任战略选择影响企业绩效研究 徐 驰 安徽大学商学院 安徽 合肥 230601 【摘 要】21世纪以来企业的社会责任问题 日益引起社会各界的广泛关注，并Cg-“商人的社会责任”逐渐发展成为一种战略竞争资源。而管理层 作为企业的实际经营者，对于社会责任的选择不仅影响到 自身的社会责任行为表现，更会通过企业政策的制定和实施和对企业文化的建设进而影响 到企业责任战略的形成和演变。企业社会责任战略会显著影响企业的社会表现，企业社会表现的改善有利于全面提升企业绩效，本文将从管理层的角 度来说明社会责任的选择对企业绩效的影响。 【关键词】社会责任 社会责任战略 管理层选择 企业绩效 中图分类号：F224 文献标识码：B 文章编号：1009—4067(2014)lO-108—02 一 、 引言 Hambrick和 Mason(1984)开创的 “高层梯队理论”认为，企业的 近年来 ，一些曾经名噪一时的企业一夜之间沦为众矢之的，从 “三 战略选择和绩效水平与高层管理人员的管理背景和特征密切相关。由于 鹿奶粉”到 “富士康事件”，从矿难频发到各种环境污染，公众对企业承 管理者的个人异质性，以及所处的内外环境的不同，导致他们的社会责 担社会责任感受愈深，截至 2009年 1O月，超过 500家企业发布了企业 任价值取向的差异。而价值观的差异必然带来组织行为的差异，进而影 社会责任报告。越来越多的企业和集团将提高社会责任履行度作为增强 响企业 的绩效。 竞争力、实现可持续发展的战略选择。企业管理层是企业的掌舵者，是 三、社会责任的取向及选择 企、I生存与发展的领航者，对企业战略的制定与实施起着关键的作用； Carroll(1971，1991)把企业社会责任分为四个层次，分别为经济责 对企业外部来说，管理层又代表了企业的行为和形象。企业的经营理念 任、法律责任、伦理责任和慈善责任。经济责任如提供合格的产品、满 和企业文化的传播，都与管理者的行为息息相关。管理层社会责任的战 足股东和员_丁生存的物质需要、缴纳税款等；法律责任是指企业依法享 略选择和行为将对企业社会责任的履行产生重大的影响。而管理层社会 有权利的同时必须承担规定的义务；伦理责任是企业基于一定的道德要 责任取向、卒_卜会责任表现与企业绩效之前确实存在一定的关联。本文主 求承担的责任，慈善责任则是企业根据一定的社会期望 自愿承担的责任， 要从管理层社会责任战略的选择方面来分析其对企业绩效的影响。 如关心弱势群体。De和Meyer提 企业在战略决策过程中要选择一种有 二、相关理论 效并且适合企业 自身的战略来平衡各利益相关者之间的矛盾。对于社会 (一)利益相关者理论 责任战略的选择，可以从以下两个方面考虑： 在利益相关者理论之前，“股东利益至上”一直在企业所有权问题上 (一 )经济绩效导向 占据主导地位。该理论认为企业财产是股东投入形成的，股东享有企业 经济绩效导向是在企业的目标、技能、资源和市场机会之间建立并 的控制权和索取权。“利益相关者理论”则认为任何一个企业从产生就注 保持一种可行的适应性管理过程。经济绩效导向战略是在遵守基本法律 定与股东、雇员、消费者、供应商、政府、社区等产生关联 ，利益相关 的前提下，以产品为导向，以扩大市场份额及实现企业短期利润最大化 者理论要求企业不仅要对股东负责，而且也要关注其他利益相关者的诉 为 目标 。 求，并积极承担责任；而且企业要将社会责任看成是整体利益的一部分。 (二)社会绩效导向 (二 )社会责任 社会绩效导向是以维护利益相关者包括社会公众利益为 目标，为实 Sheldon(1924)最早提出 企“业社会责任(corporatesocial~sponsbility， 现企业社会价值最大化，围绕利