观光学概要ⅱ导游与领队.pptVIP

觀光學概要Ⅱ第六章導遊與領隊 老 師：陳智瑩 上課班級：218 上課日期：96.3.22 ＊導遊與領隊的意義 導遊與領隊接待服務，必須具備專業知識、良好的語文能力，並扮演促進國民外交、增進國際友誼的角色，因此其服務優劣關係國家的形象甚鉅。 一、導遊的意義 「導遊」－guide或tourist guide。 「導遊人員」指接待或引導觀光旅客而收取報酬 之服務人員。 在實務上，「導遊」其他的解釋，如下: (1) 帶領觀光客遊覽名勝古蹟，提供有關的知識 與資料及必需的服務，而賺取報酬者。 (2) 負責講解歷史背景，及有趣的資料，為專膱 於旅行社的職員，或是自由業按日計酬。 二、領隊的意義 「領隊」－tour leader，tour conductor， tour manager。 「領隊人員」指領有執業，跟著旅行團體，為團 員安排住宿、餐飲、交通與旅遊活動，並於 旅途中照料一切事物者。 三、專業導覽人員的意義 係指為保存、維護及解說國內特有自然生態及人文景觀資源，由各目的事業主管機關在自然人文生態景觀區所設置之專業人員。 四、導遊與領隊的種類 （一）導遊的種類：依受僱方式分為： 1.專任導遊(full time guide) 指長期受僱於旅行業，執行導遊業務之人員。