门店营运流与程.pptVIP

门店营运流程 门店管理部 日常作业——每日营业流程 日常作业——现金管理 日常作业——交接班流程 日常作业——中药调剂流程 日常作业——突发事件处理 日常作业——营业用品管理 日常作业——营业设备维护、保养 日常作业——清洁整理 商品管理——补货作业 商品管理——收货 商品管理——调价作业 商品管理——调价作业 商品管理——盘点作业 商品管理——理货 商品管理——商品退库 YES 商品管理——商品报损 销售——POS销售 销售——主题促销执行 销售——季节促销 销售——社区推广 销售管理——报表分析与业绩改善 顾客关系管理——导购服务 顾客关系管理—顾客退换货 顾客关系管理——投诉处理 顾客关系管理——新顾客开发 顾客关系管理——会员卡办理 顾客关系管理——顾客档案 顾客关系管理——会员销售分析 每月分析 新增顾客数 当月会员消费金额 当月会员消费次数 会员单价 每季分析 有效会员比例 性别、年龄结构与消费分析 会员贡献度 会员流失率 会员回馈效果评估