华 网 智 慧 社 区 APP 设 计 方 案.docVIP

华 网 智 慧 社 区 APP 设 计 方 案 1. 项目概述 1.1 项目背景 智慧社区是智慧城市建设的核心部分。2011年，党中央国家领导在省部级领导干部社会管理研讨班中发表重要讲话，提出“智慧城市，智慧社区”发展战略，在全国产生很大影响。随着“智慧城市“概念的推广，全国各省市政府正在积极研究“智慧城市”发展规划，积极探索发展“智慧城市”、“智慧城区”、“智慧社区”以及“智慧农村”的新模式。要充分运用信息化手段，高度重视网络建设，充分利用和发挥物联网、云计算等高新技术的优越性，推进我市的“智慧城市”、“智慧社区”建设，构建覆盖全市的社区管理信息网络，实现信息资源共享，提高社区管理和公共服务整体效能。 1.2 项目意义 小区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体,是社会的缩影,是多功能的集合体。传统小区服务面临一些问题，具体如下： 问题一：物业与业主之间缺乏有效的沟通渠道； 问题二：业主与业主之间缺乏有效的沟通渠道； 问题三：周边商户与业主之间缺乏有效的沟通渠道。“华网智慧社区”APP为业主打造的一站式社区生活服务平台，帮助业主、物业、商户解决沟通障碍的问题。 1.3 项目作用 1.3.1 物业服务 建立物业和业主的沟通渠道。物业可以发布小区公告，业主可以向物业提出维修申请，并且可以通过拍照的方式把要投诉建议的内容实时上传到物业，方便物业及时处理。提高服务质量，增加小区居民幸福感，促进社会和谐。 1.3.2 邻里圈服务 建立业主之间的沟通渠道。提供业主交流互动平台。紧扣业主关系及社区生活信息需求主题，从邻居交友、话题交流、寻求帮助、二手交易、房屋租售到与周边地点商家点评互动、分享生活便利信息，多方位满足邻居业主的交友和信息需求。 1.3.3 商家服务 建立周边商户和业主之间的沟通渠道。为业主提供小区周边商户的信息，商户可以针对业主送货上门、发布团购、优惠活动、促销活动等信息，业主可以对商家下订单，订单完成后做评价。 设计目标和原则 2.1设计目标 “华网智慧社区“APP是将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、二手交易、邻里圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在一起，为小区住户带来便捷与实惠。 “华网智慧社区”APP以信息化为基础结合物联网加云计算技术，具备超大系统容量、强大兼容性和高度伸缩性，将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、二手交易、邻里圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在一起，以降低企业运行成本、提高企业的现代化管理水平、增加企业收益为目的。使企业为自身和社会创造更大的效益。 2.2设计原则 该系统是按照先进、实用、经济，持续发展（可进行系统持续升级）的要求进行设计，充分体现模块化系统集成的设计思想。具有高度稳定性，保证24×7 运转。系统设计采用标准协议和先进的高新技术，充分保证系统的可伸缩性和可扩展性，并有一定的超前性，软硬件预留接口，便于维护、升级和扩展，以适应将来整个系统信息化发展的要求。系统采用权限管理和网络安全相关措施，保证数据和系统的安全。通过预留技术接口和标准的数据接口，能够与企业的其他信息系统对接并提供大量的实时数据。 （1）经济实用性 根据现有的技术条件及业务需求，充分考虑系统的可实现性及环境的复杂性进行设计解决。 （2）可靠性 系统是一个长期运行的系统，设计时充分考虑后备以及灾难恢复机制，使系统在部分故障时仍然能够提供对用户的服务，并且能够很快的排除故障恢复正常运行。 （3）安全性 安全性对于系统而言是极为重要的。建立系统的网络安全机制，设置权限控制，通过网络的自检、实时监控和自动故障报警检测以及一定程度的自恢复，确保网络和数据安全，成为必须具有的特性。 （4）开放性 整个内部网络传输采用标准的 http协议；其他的系统也采用相应的工业标准，充分保证系统的开放性。并在设计时保留必要的接口，实现与其他系统的对接。 （5）可扩展性 系统设计除了可以适应目前的需要以外，充分考虑用户日后的业务发展需要。按最经济的原则，规划成一个扩展性很强且在扩容升级时浪费最少的系统。软件支持二次开发。 （6）先进性 在兼顾系统成熟性的前提下，采用业界先进的技术，以目前较为先进的方法实现需要的功能，既反应当今科技的先进水平，又具有发展潜力，使计算机系统发挥最大的效率。 （7）实时性 4G网络实时在线，通过这种通讯方式，可以实时的获取用户的定位信息，并保证数据的完整，具有实时、准确性。 项目需求 3.1 智慧社区APP总体要求 “华网智慧社区“APP是将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、二手交易、邻里圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在一起，为小区住户带来便捷与实惠。 3