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客服热线员应知应会试题 一、基层单位职责 1、水务稽查大队：宣传、贯彻供水方面的法律、法规和规章；对供水工程设施及保护范围内的活动进行监督和检查，制止各类违反水法规的行为并对拖欠水费进行催缴；及时向公司报告所辖区域内各类供水违规行为；负责反馈稽查执行中存在的问题，提供稽查执行有关信息和建议及信息资料的收集、汇总、传递；依法保护供水和供水工程有关设施，维护正常的水事秩序。 2、沃尔特物资经销有限公司：于2007年1月份成立，隶属于大庆市自来水有限公司，是具有法人资格的国有企业。公司主要经营：五金交电、其他机械设备及电子产品、劳保用品（专项审批除外）、建材、汽车配件、石油钻采设备及配件、厨房、卫生间用具及日用杂货销售等。 3、生活服务公司：负责后勤服务工作、职工福利物品的采购工作；机关食堂、管网公司二食堂的管理及客餐招待工作；保安工作及办公楼内外保洁工作。 4、营销一公司：负责南起世纪大道北至纬二路，东起经三街西至机场路，南起纬九路北至纬十一路东起经八街西至经三街区域水费收缴及大范围停水通知单的粘贴。包括：北辰小区，益民，东风中学，农牧渔业局，利民医院，公安局，劳动局，建设中专，教育局，交行， H区，八区，851小区，天璞，程宇广场，五区、六区。 5、营销二公司：负责南起纬二路北至纬十一路，东起经八街西至经三街区域水费收缴及大范围停水通知单的粘贴，包括：H1、H2、H3、0区、一区、二