第七章节 激励理论.pptVIP

案例－－打工者为何不想当“华西人” 　 华西村号称“天下第一村”.该村固定资产达30多亿元,拥有企业58家,人均年收入5万元,每户建有400平米以上的别墅,现在华西的村民只有200多人,但外来打工者超过万人,华西村以解决户籍为手段吸引优秀打工者留在华西,近两年有600余人入了华西籍.但也有不愿当“华西人”的,20岁的河南打工者李会就是其中的一个.为什么他会作出这种选择?如果是你，面对如此丰厚的物质诱惑，你会加入吗？ 第一节　激励慨述 　一、激励的概念 激励（Motivation）被认为是人的一种心理的力量，它决定了: 1) 人在组织中的行为方向; 2) 人的努力程度; 3) 人遇见困难时的耐力. 二、激励的源泉 内部激励: 为了自己的行为. 激励来自于做好工作（见工作特征模型）。 外部激励: 为了获得物质、社会报酬或避免惩罚的行为. 激励的源泉是行为的结果. 工作特征模型 三、结 果 投 入 不管激励来自于哪儿,人们总是一起工作去获得某种结果. 结果: 人们从工作或组织中得到的. 例如: 报酬, 自主权, 成就感. 组织通过招聘人员来获得投入: 投入: 人们对工作或组织的贡献. 例如: 技能, 知识, 工作行为. 管理者利用结果来激励员工对组织做出贡献. 激 励 等 式 简单的激励程序 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行 反馈　　　　　　　　　　为 第二节　期 望 理 论 由维克多·弗洛姆提出的一个非常流行的工作激励理论. 弗洛姆认为当员工有以下想法时激励程度就会很高: 高水平的努力就会导致高水平的业绩. 高水平的业绩就可以获得期望的结果. 由三方面构成: 期望, 工具性 和 效价. 期望, 工具性 和 效价 期望, 工具性 和 效价 期望： 是人们对得到一定水平的业绩所需努力 (投入) 程度的理解. 你会努力工作。当你认为高水平的努力会导致高水平的业绩. 你将受到较低的激励。当你觉得不论你是否努力，你的考试成绩都将是６０分时. 工具性: 是一个人关于某种水平的业绩将会导致某种程度的结果. 只有当员工认为好的业绩将使他们得到好的成果时才会受到激励. 管理者应该把业绩与希望的结果联系起来. 效价: 一个人从工作或组织中得到结果的合乎意愿性. 管理者应该决定哪一种结果有高的效价. 高 激 励: 根据期望理论，高水平的激励来自于高水平的期望、工具性和效价. 如果这些因素中的一个因素是低的，激励就会低. 这说明不管理想的结果与业绩联系得多么紧，必须有高激励使员工觉得这个任务能够完成并获得令其满意的结果. 管理者必须充分考虑三个因素的关系，从而建立一个高业绩的公司. 期 望 理 论 第三节　需 要（求） 理 论 当人们在工作中取得满足他们需要的结果时就会受到激励. 需要是为了生存（发展）的需求. 为了激励一个人: 1)管理者必须弄清楚员工工作是为了满足哪些需要. 2)保证使那些有很好业绩的员工能够得到满足他们需要的结果. 有几个不同的需要理论. 马斯洛的需要层次理论. 艾德弗的ERG理论. 一、需 要 层 次 理 论 案例 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作；一个音乐家最大的痛苦就是不能再演奏；工作一天之后，想美美睡一觉；在某个群体中想得到大家的接受。根据马斯洛的层次需求理论，以上四项分别属于（ ） 生理需求、安全需求、自我实现需求、尊重需求 自我实现需求、自我实现需求、生理需求、尊重需求 自我实现需求、尊重需求、自我实现需求、生理需求 自我实现需求、社交需求、生理需求、尊重需求 思考 1、“淡泊以明志，宁静以志远”，这反映领导者的（ ） 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实现需要 2、管仲曾经说过：“仓康实而知礼节”，根据马斯洛的需求层次理论，对这句话理解正确的是（ ） 一般来说，人们在