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管理有效性新探 彭友华 (怀化职业技术学院，湖南怀化418000) 【摘 要】 管理有效性是每一位管理者所关注的。管理有效性有效率、效果、效益等不同层面，效率是它的方法论 的本质表现；效果是它的逻辑学因果方向的本质表现；效益是管理者作为客体对主体效应的价值论本质的表现。管理的有 效性有其价值取向，对谁有效，有效的发展方向，此即效向。管理的有效性相对于主体有正面效向即正价值，还有其负面效 向即负价值，这就是有效性的性质，可称为效性。管理有效性还有其数量的大小，影响的范围，有效的程度等量的规定性， 此谓效度。对管理有效性进行多层面本质分析是非常必要的。 【关键词】 管理有效性；效向；效性；效度 【中图分类号】C93-02【文献标识码】A 【文章编号ll004-2768(2009)18-0172-03 一、管理有效性的内涵及其外在表现 在。可见。改进方法而提高效率是管理有效性的方法论本质。 所谓有效性，一般是指事物功能发挥I叶J来实际起到的作 效果是管理有效性逻辑学本质的外在表现。效果是人们在 用。事物的功能是潜在的，它有一个发挥f}{来的过程。事物功能 客观因素的基础七经过主观努力而达到的预期结果。它注重做 发挥出来，不一定都有好的作用，只有那些对于特定主体起到 事的方向，强调做正确的事。效果与效率是相互依存而又递进 的好的作用才是有效的。管理有效性的内涵主要表现为：第一， 的关系：效果以效率为基础，是效率所达到的结果或所取得的 有效性是一种客观结果。它是管理功能发挥的效率，是管理功 成果。效率是效果的手段，要得到一定的数量，就要尽可能提高 能发挥出来起到的客观效果与效益。这些效率、效果与效益都 效率；效率是在管理过程中体现出来的进度、速度、进程等状 是各种管理作用于主体及其结果的客观状态。第二。有效性是 态，效果则主要是在管理结束时展示出来的结果。效果在管理 一种属性，其含义较有效宽泛。除主旨有效之外，还包含与有效 过程中会有所表现．但主要在活动结束后才逐渐显示出来。管 相应的其它系列内容，如效向、效性、效度等。第=三，有效性是 理的效果。往往是一个逐渐显现、逐层递进而多方位影响的过 一个过程，是事物或组织功能发挥出来的过程，是事物或组织 程。 功能的发挥对于主体实际起到的效用、作用过程。第四，有效性 效益是管理有效性价值论本质的外在表现。效益，从不同 是一种评价。是否有效?有什么样的效?既是客观的，又有主观 的角度有不同的理解。从经济学的角度看。是指一定投入产出 性。是一个事实认知和价值评价的过程。 给经营者带来的经济收益；从社会学的角度看。主要是指人们 效率、效果、效益是管理有效性本质的外在表现。其中，效 通过社会活动使社会环境改善和社会福祉增加；从生态学的角 率是管理有效性方法论本质的外在表现。在生产领域，效率表 度看，主要是指通过节约资源、减少污染、绿化环境使生态结构 现为单位时间内生产劳动产品件数。或者一件产品耗费的活劳 合理，生态系统良性循环。生态环境优美：从心理学的角度看， 动时间。在社会工作中，效率是指单位时间内完成工作任务数， 效益侧重于心理健康的客观效果，是指通过外在的心理工作或 或者完成某一项T作任务所耗费的下作时间。在管理学中，效 内在自我调适。使不良心态转化为健康心态，进一步提升为奋 率强调的是怎样去做事。才做得更快，注重的是方法的改进、手 发进取心态；从生理学的角度看，效益侧重身体健康长寿，是指 段的更新，以达到省时、速度快的目的。 通过医疗、营养和锻炼等使身体健康、体质增强、延年益寿；从 在执行管理各项职能的过程中，效率有其不同的表现形 管理学的角度看，主要是指通过管理者履行各种职能。充分利 式，如：在信息获取与处理方面，效率表现为信息收集、处理速 用一切资源而实现组织目标。管理效益的形式多样，它因行业 度快、收集量与处理量大；在决策过程中。决策果断迅速；会议