QC小组活动培训教材1.pptVIP

QC小组活动的具体程序 2、正确、恰当的应用统计方法 原因分析常用统计工具：因果图 系统图 关联图 三种图示方法的运用 方法名称 适 用 场 合 原因之间的关系 展 开 层 次 因果图 针对单一问题 进行原因分析 一般不超过四层 超过用系统图 系统图 针对单一个问题 的原因进行分析 原因之间没 有交叉关系 没有限制 关联图 针对单一或多个问题的原因进行分析 原因之间有 交叉关系 没有限制 原因之间没 有交叉关系 QC小组活动的具体程序 六、确定主要原因 运用这一步骤，对诸多问题进行分析，把影响问题 的主要因素找出，排除次要因素，为制定对策提供依据 1、确定主因的三个步骤 （1）将末端因素全部收集 （2）排除不可抗拒因素 （3）对末端因素进行逐条确认，找出真 正的主要原因。 QC小组活动的具体程序 2、要因确认应注意的几个问题 （1）现场验证：现场通过实验，取得第一手数据来证明。 现场测试、测量：通过现场亲自测试、测量取得数 据与标准进行比较，看其符合程度。 对人的方面的因素，无法试验、测量的，可设计调 查表，到现场进行调查分析取得数据进行确认。 （2）不使用0、1打分法，不靠主观判断确认要因。 （3）不要将部分末端因素挑出进行确认。 QC小组活动的具体程序 七、制订对策 1、制订对策通常采用的步骤： （1）提出对策，做到集思广益 （2）研究所采用的对策，确定其解决问题的程度 （3）制定对策表，按照“5W1H”原则进行 2、对策表表头 序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 完成人 3、制订对策常用方法： 调查表 简易图表 系统图 矩阵图 PDPC法 矢线图 优选法 正交实验法 QC小组活动的具体程序 4、对策表的应用 对策表是计划阶段的产物，即：“措施计划表” 与要因一一对应，不得漏掉 表头的项目应用5W1H回答提问 措施具体、可行性、可操作性、经济性 体现全员参加 设计对策表的原理 5W： Who ---- 负责人 Why ---- 目标 What ---- 对策 When ---- 完成时间 Where ---- 完成地点 How ---- 措施 1H： QC小组活动的具体程序 5、注意事项： （1）对策应有效，防止一个人的对策，要由全体成员去做。 （3）不采用临时性、应急性对策。 （4）尽量采用以小组成员自身能力可以实现的对策。 （5）将对策内容和措施内容分开制订 （6）对策目标要可检查，不一定非量化。防止出现精神措施。 （7）对策表简单，实施要写详细；对策表复杂，实施可简单 （8）不要为外人制订措施 （2）选用对策应具备可实施性，小组成员应能够控制， 高投入、高难度、违返国家法律、法规的不宜采用。 QC小组活动的具体程序 八、对策实施 1、小组成员应严格按照对策内容进行实施。 2、递进的措施应一个一个的去做。 3、注意数据收集，每条对策实施完后和对策表的目标 进行比较。 4、实施没有对错之分，只有好、坏差别。 5、体现小组的努力程度，体现小组的团队精神。 6、做好活动记录，展示小组活动的难易程度。 7、如实施进行不下去，应及时修改对策。 8、避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标。 9、主要解决小组自已的问题，通过活动去解决别人 的问题不妥。 QC小组活动的具体程序 九、效果检查 实施完成后，检查小组活动所取得的效果。 1、用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较。 总体评价课题的效果，重点是目标值的完成。 达到目标，问题已解决，进入下一步骤。 达不到目标问题没有彻底解决应： （1）重新分析原因或检查所制定的对策。 （2）在C阶段再进行一次小的PDCA循环。 QC小组活动的具体程序 2、经济效益的计算 ◆ 计算经济效益的同时应考虑社会效益 ◆ 效益计算应符合实际，不类推、不夸大，计算时间 一般不超过一年。 ◆ 对小组成员的活动收获进行检查，如人 员素质、技术水平的提高等。 ◆ 巩固期能看到稳定状态为止。 3、效果检查常用图表： 调查表 简易图表 排列图 直方图 控制图 散布图 QC小组活动的具体程序 十、巩固措施 1、为维持活动成果，防止问题再发生应制订巩固措施。 2、把对策表中经过实施证明有