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六西格玛简介 六西格玛简介 1 世界 500 强在华投资企业 影响力榜前 30 强 六西格玛 六西格玛 变异 变异 工程能力 工程能力 六西格玛分析方法 六西格玛分析方法 2 世界 500 强在华投资企业 影响力榜前 30 强 六西格玛与摩托罗拉六西格玛 六西格玛与摩托罗拉六西格玛 3 世界 500 强在华投资企业 影响力榜前 30 强 为什么99%品质不可以? • 每小时会有2万份邮寄物丢失 • 一天中会有15分钟提供的是污水 • 一周内会发生5,000件的输出错误事件 • 每天主要机场会发生2件着陆事故 • 每年会发生200,000件的误诊 • 每月会发生近7小时的停电 4 σ = 99.38% 4 世界 500 强在华投资企业 影响力榜前 30 强 管理发展简史 年代 概念 工具 创始人 1900 . 科学管理原理 时间研究与工作研究概念的形成 弗雷德里克 泰勒 工业心里声 动作研究 弗兰克和吉尔布雷斯 流水装配线 活动规划表 亨利.福特和亨利.甘特 经济批量规模 订货管理的EOQ F.W.哈里斯 1930 . 质量管理 抽样检验和统计表 休哈特 道奇和罗米格 工人动机的霍桑试验 工作活动的抽样分析 梅奥和提普特 1940 复杂系统的多约束方法 线性规划的单纯形法 运筹学研究小组和丹齐克 1950 仿真、排队理论、决策理论数学规化、PERT 运筹学的进一步发展 和CPM项目 美国和西欧的研究人员 1970 商业中计算机的广泛应 车间计划、库存控制、预测、项目管理、 计算机制造商领导（MRP革新）： MRP IBM . . 用 的约瑟夫 奥里奇和奥里佛 怀特 服务数量和质量 服务部门的大量生产 麦当劳饭店 1980 制造策略图 作为竞争武器的制造 哈佛管理学院 看板管理、计算机集成制造CAD\CAM、机 丰田大野耐一、戴明和朱兰、美国工 JIT、TQC 、工厂自动化 器人