及培训—6σ改进模式3.pptVIP

DMAIC过程 DMADV过程 DMADV 与 DMAIC对比 总的概念 我们应该怎么做 1. 开展与业务密切相关的项目 2. 高层领导的重视--自上而下的推动 3. 全员参与的培训和实践--边学边做 4. 必要的投入带来高额的回报 6σ关注于: 顾客- 关键质量特性(CTQs) 由数据驱动的改进过程 过程的输入 (Xs) 消除或减少缺陷 减少过程波动 提高过程能力 为有效地追求改进，落脚点必须在于过程的输入 (Xs) “σ” 用于两方面，描述过程能力和波动 随着缺陷 DPMO 下降，过程能力得到提高 各阶段检查清单 定义清单 5、我们已经写出了DMAIC的其他因素，这些因素包括：一份关于限制条件和假设条件的清单、各种角色的职责、一份计划和执行方案、一份流程概览。 是 否 6、我们已经和公司项目发起人一起评估了项目章程，并肯定了他/她的支持。 是 否 7、我们已经识别了被改善流程的主要顾客和顾客对该流程的关键需求，绘制了相关领域的SIPOC图。 是 否 8、我们已经为流程的某些领域绘制了详细的流程图，在这些领域我们希望展开其他重要评估措施。 是 否 评估（测量）清单 1、我们已经识别出什么是所需了解的有关公司问题和流程的情况，并且已识别出我们在流程中的什么地方可以获得上述问题的答案。 是 否 2、我们已经辨别出所需收集的评估量的类型，并且权衡了效益/效率标准和投入/流程/产出之间的均衡。 是 否 3、我们已经对公司要评估的对象或者流程的特征有了清楚的具有可操作性的定义。 是 否 4、我们为了确保可操作性描述的清晰性和解释的一致性，已经把这些定义和其他定义做了比较。 是 否 5、我们已经在收集新数据和利用组织已收集的现有资料两种方法之间，做出了一个明确且理由充足的选择。 是 否 评估（测量）清单 6、为了方便分析收集到的数据，我们已经分清了需要辨别的分层因素。 是 否 7、我们已经制作并测试过那些易于使用而且可以提供一致、全面数据的资料收集表或清单。 是 否 8、为了确保样本可以代表我们所需评估的流程，我们已经选定了合适的样本容量、子样本群数量和抽样频率。 是 否 9、我们已经准备好并测试过我们的评估活动，包括培训了资料收集人员，评估了数据收集工作的稳定性。 是 否 10、我们已经使用数据建立了一些基本的流程绩效评估量，包括次品率和正品率。 是 否 分析清单 1、我们已经检查了公司的业务流程并辨认出那些需要关注的导致问题发生的潜在瓶颈、不协调的地方和业务中的冗余操作。 是 否 2、我们已经进行了价值分析和周期分析，同时找到那些把时间和资源投入到对顾客来说并不重要的任务中去的领域。 是 否 3、我们已经分析了关于流程绩效的数据，明白了导致流程发生偏差的原因，并辨识出了潜在的根本原因。