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物流管理 价值流管理在博世公司的应用 施正谊，杨云 (深圳大学 管理学院，广东 深圳 518060) [摘要]本文介绍价值流管理的基本原理以及价值流管理在博世公司MS制造单元的推广运用。最后通过对MS 制造单元在改善前后的质量、成本及交付数据指标进行衡量和比较，来评估价值流管理的应用效果。 [关键词]价值流；价值流管理；价值流分析图 [中图分类号]F252 [文献标识码]A 价值流管理 1 引 言 1I——————————————————{’ 绘制价值流图形 随着生产规模扩大，生产品种及服务客户的增加，如 ‘堕董三堡主囹…………………} 何灵活地适应市场需求以满足客户在质量、交付、成本上 精益化思想传播 、 的要求，和消除因组织机构庞大而形成的跨部门沟通障碍、 效率低下、反应缓厦等问题是企业持续经营与发展所要解 决的首要问题。在新的制造管理方法和技术的推动下，近 年，价值流管理作为精益生产企业组织机构创新和竞争力 提升的新模式在全球大型精益生产企业中实施应用。如同 美国通用公司将庞大的企业划分为多个分级管理、分级核 图1价值流管理的历程 算、自负盈亏的事业部制组织架构，价值流管理将规模庞 大、生产品种繁多的生产工厂按产品种类或目标客户划分 流。一个组织中存在许多条价值流，同时为多个客户生产 为多个价值流。为快速响应客户需求，工厂的大部分员工 某种部件，例如同时为通用公司、丰田公司和福特公司提 被分配到价值流团队中，只有一小部分为多个价值流提供 供后视镜部件，每个客户都有独特的性能方面的要求，那 服务但不能明确归属到某一价值流的人员形成综合支持团 么就有3个系列的产品，每种产品都有自己的价值流。在 队。通过价值流管理的组织机构创新，企业最高领导层摆 小批多种情况下，企业没有必要为每种产品都绘制价值流 脱日常行政事务和直接管理具体经营工作的繁杂事务，而 图。我们需要有一种方法把众多的产品分成少数的种类， 成为坚强有力的决策机构，同时又能使各价值流经理发挥 一个种类绘制一个价值流图，简化价值流分析。有两种方 经营管理的积极性和创造性，从而提高企业的整体效益。 法确定作为改进目标的价值流： (1)产品数量(PQ)分析——生产量大的产品作为 2价值流管理的基本原理 改进目标； 价值流是指从原材料转变为成品、并给它赋予价值的 (2)产品路径(PR)分析——把相同设备加工的产 全部活动，包括从供应商处购买的原材料到达企业，企业 品或相同工序加工的产品划分成一类，然后选择某类作为 对其进行加工后转变为成品再交付客户的全过程，企业内 改进目标。 以及企业与供应商、客户之问的信息沟通形成的信息流也 例如：下表中按产品数量(PQ)分析法，w和R两 是价值流的一部分。价值流管理就是把整个企业解构成若 种产品的产量合计占企业总产量的79％比例，品种数占 干个价值流，企业的管理和业绩考核都沿着价值流进行， 20％，所以w和R产品的生产过程应作为价值流改进活 每个价值流都将涵盖多个功能单元，其运营也需要大量人 动的重点。 员的支持。例如订单处理价值流，要从销售和订单开始， 经过生产制造完成订单所需的产品，在产品售出后还需要 产品数