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* Proprietary and Confidential to A.S. Watson Group NHDC组长培训员培训班 培训简报 创刊:第一期 日期:2010-8-18 培训班简介 2010年7月19日,为组长培训员量身打造的“NHDC组长培训员培训班”在蒋经理及黄经理的简短而慎重的讲话中成立了。 管理层在讲话中提到屈臣氏未来发展布局及培训班成立目的。希望通过有效的现代化培训手段为DC培养新意识、高素质、懂管理、会表达的优秀培训员及DC后备人才。 培训班成员 管理层： 朱可 蒋俊飞 黄伟聪 班长： 梁镜波 副班长： 张相球 学习委员： 毛伟华 培训班成员： 姜香莲 周朋 周志平 陈国强 巫远勇 华教忠 邓成志 王茂 颜居春 刘建武 白丽君 钟家春 罗秋 周意　 　 　 培训感悟最深刻，实践行动最有效。 1：弘扬学习精神 创新知识载体 2：资源共享 融会贯通 优势互补 3：超越自我 挑战极限 精诚合作 携手并进 1：弘扬学习精神 创新知识载体 2010年7月19日。培训班成立会议上管理层表示领导层会高度重视理论探讨和工作实践操作相结合。培训班不仅提供学习的机会，也要在不断的实践操作中学习总结最新最全的培训管理知识，还表示，培训班是人才的摇篮，将竭尽全力为大家提供学习、交流和实践的平台，开展培训目的在于提升人员素养，打造优秀管理培训队伍。培训班给了我们重温自身所学，接纳新知识机会，希望我们借这个机会，努力提高自身素质，进一步做培训的工作。管理层要求全体学员认真学习、积极参与、服从安排、学以致用，一要不断学习新知识，把握新理念，更新观念，开拓新视野；二要不断研究新问题；三要不断取得新成效，勇于实践，开拓创新。 2：资源共享 融会贯通 优势互补 2010年8月9日。培训班邀请到屈臣氏学院的sandy老师。Sandy老师以她多年在培训方面积累的丰富经验为我们生动讲解作为培训师在工作的三种角色“课程设计的编辑者、教学技术的导演者、展示表达的演艺者”。并让学员按小组进行研讨与互动，把培训师角色扮演的淋漓尽致。通过科学的培训手段给学员认识自己在培训过程中的优缺点，做到学以致用融会贯通，能取长补短优势互补。 3：超越自我 挑战极限 精诚合作 携手并进 7月19日，公司成立组长及培训员培训班。从中我学到了许多知识，认识到自己存在着许多不足，与先进的培训管理还存在着较大的差距。所谓的培训，就是通过培训员的载体把知识与技术传授给其他人。所谓管理，就是人与资源的控制与利用，其中的共同点是人员，因为员工的素质、员工的工作质量就是部门发展的根本条件。而如何提高人员素质。先要条件必需从自身做出。先做好自己的一点，再影响到线后才能体现到面。正如蒋经理讲的“先有点再有线然后再有面和大局”。针对自己在这方面的弱点计划做系统的练习。练习步骤如下： ⑴明确目标 ⑵提高自身知识 ⑶加强理解 ⑷改变做事风格 ⑸应用恰当方法 ⑹保持有效沟通 ⑴明确目标 很多时候，我的目标是不明朗的感觉抓不到重点，就很容易将目标制定得广而泛、空而虚。而我接下来所要制定的目标不仅要有大的目标，更要有近期、现期的目标，将它进行量化和细化，将具体的事情落实到每一天当中去，这样执行起来才能有方向。 ⑵提高自身知识 作为一名基层人员对培训等很多方面知识并不了解，另一方面我对于工作技能、对人对事对物的观察还非常薄弱。因此有待日后的长期和不断的积累，包括从书本、网络、实战等途径中去摸索、去体会和感悟。 ⑶加强理解 对于很多事物，很多知识我都理解得不透彻，一知半解，然后不了了之，其实很多东西都要靠自己去不断地充电，不断地深挖和深入才能够精通。所以对于很多不明白的问题不能放任自流，而要把它记录下来，然后问清楚、查清楚、想清楚。 ⑷改变做事风格 在工作中，我觉得自己做起事来不够稳定，时好时坏，有时做事会比较拖拉，想得太多，做得太少；有时候举棋不定、糊里糊涂，然后浪费了很多大好时机；良好习惯的养成要靠正确行为的不断积累，那么我应该改进的就是少想多做、想到做到，并且更重要的是大胆地去做、大胆地承担起责任。 ⑸应用恰当方法 做事讲求的是方法，我在做事情的时候很容易不知所以然地、心无底气地往前冲，没有事先想清楚做事的方法方式，头脑比较死板，不善于去发现更有效的方法，缺乏技巧，每每造成弄巧成拙的效果。我想在平时