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PMP考试中常见考题的答题原则与套路(2015-04-02 11:01:03)转载▼标签：项目管理郭致星pmp答题技巧分类：PMP考试及相关一．变更批准之后变更批准后要做三件事：1．在变更日志中记录；2．通知相关干系人；3．更新项目管理计划。?二．风险的情景题先判断风险识别了，还是风险发生了；若是风险识别，按风险管理程序走；若是风险发生，则应采取应急措施或权变措施，注意提交变更请求。?三．进度情景题先判断时间不够，还是资源不够；时间不够，有三个选项可以选，但一般都是进度压缩；资源不够，有两个选项可以选：关键链法和资源平衡。?四．沟通问题沟通向题是PMP考试中很常见的备景题，有3个正确答案可以选：1．沟通管理计划；2．沟通规划；3．沟通需求分析。（题目中只会出现一个正确答案的，不存在先后问题）?五．干系人问题干系人问题也是PMP考试中很常见的情景题，有4个正确答案可以选：1．干系人管理计划；2．管理干系人参与；3，让干系人尽早参与；4．识别干系人。（题目中只会出现一个正确答案的，不存在先后问题）?六．与供应商有争议1．谈判；2．ADR；3．诉讼。（这个是有顺序的，按1-2-3选）?七．前一个项目（阶段）……下一个项目（阶段）……这类题目重点是前一个项目，不要考虑后一个项目。你懂滴…?八．计算EAC、ETC很多人很头疼这种题目，这类题目也跫有简便套路的，套路就是：1．先写出3个变量；2．再套两个或一个公式。?九．冲突管理策略问题1．先判断题干中描述情况是正面还是负面意思，或题目提问是希望正面还是负面解决。2．如果是正面，答案选：合作/解决问题．题目没有暗示任何正面负面含义，只问冲突如何解决，按正面选。?十．题目中出现可行性问题即遇到巨大障碍（技术、风险、资源等方面），答案中找“替代方案”或“解决方案”。?十一．题目中的具体问题，不改变程序型计划1．如风险、进度、成本、质量、采购等具体问题，不改变程序型计划。因此，选项中出现：更新范围管理计划、更新进度管理计划、更新成本管理计划、更新质量管理计划、更新风险管理计划、更新采购管理计划，不要选。2．另外强调，租序型计划中不包括具体问是的应对策略，主要出现喜爱风险问题上，若某具体风险发生，不能从风险管理计划中找该风险的应对策略，具体应对策略在风险登记册中。?十二．题目中问“下一步做什么应参考什么文件？”要在选项中找程序型计划1．例如，实施风险应对措施后，项目经理进行下一步工作，应谈参考什么计划？答案是风险管理计划。2，又如，变更请求提出后，项目经理要推进工作，应参考什么计划？答案是变更管理计划。3．再如，项目经理决定外包，要进行下一步工作，应参考什么计划？答案是采购管理计划。如此类推。十三．需求、范围出问题?1．需求、范围问题，如发现遗漏。发现错误、不符合客户要求、不符合计划要求、客户提出新要求等，都是范围变更问题，答案中找符合变更的4个答案之一，2．另外，指导范围变更的计划有排序：首先项目管理计划，其次是范围管理计划，再其次是变更管理计划。题目中出现范围，需求变更。如果问应该参考什么计划，一定要按上述顺序选择?十四．质量情景题1．首先区分是质量的那一个过程，然后再判断答案；2．看到质量标准，选质量规划，考质量规划在PMP考试中出现得很少；3．看到可交付成果，选质量控制，PMP考试中出现频率很高；4．看到过程，方针，程序等，选质量保证。PHP考试中，考质量保证更多出现的关键词是“确保”切记！?十五．选输入还是选工具？1．题目问题中说“使用什么来…？”一般问的是工具，在选项中找工具；2．题目问题中说“……要考虑什么？”，一般问的是输入，在选项中找输入。?十六．尽量选择最熟悉的选项1．我们最熟悉的选项，大多是PMBOK里出现过的专业术语，正确的可能性最高；2．不专业、随意的说法，大多是打酱油的选项；3．题目会变来变去，但考点就那么多，正确选项，大都是我们在做模拟题时经常选的；4．使用本套路的前提是做够1000道题目，熟悉PMBOK术语。?注意，上述规律是一般情况，考试中需要结合题目具体描述灵活使用。干货?|?麦肯锡解决问题七步法（图文版）(2015-01-29 12:45:22)转载▼标签：项目管理郭致星麦肯锡七步法分类：项目管理基础/框架/整合管理干货|麦肯锡解决问题七步法（图文版）善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。?步骤一：清晰地陈述要解决的问题?清晰地陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题?切勿低估团队合作对解决问题的价值?步骤