八年级政治下册 第七单元 我们的文化经济权利 7.3 维护消费权课堂探究 粤教版.docVIP

7.3 维护消费权 互动课堂理解 HUDONG KETANG LIJIE 1．如何分清消费者的哪项权利受到侵害？ 首先要明确我国消费者享有哪些权利，每项权利的含义是什么。根据我国消费者权益保护法的规定，我国消费者主要享有下列权利： 第一，安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。它包括人身安全保障权和财产安全保障权。 第二，知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。 第三，自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第四，公平交易权是指消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第五，依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第六，维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 要明确消费者的消费过程，知道在哪个环节上受到了不公正的待遇，是产品的质量，还是产品的价格，是经营者态度蛮横，还是告知不周。明确了这些问题，就可以判定消费者的哪项权利受到了侵害。 2．消费者应当怎样维护自己的合法权益？ 如果消费者权益受到损害，可以视具体情形，通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；消费者与经营者签有某种协议的