人力资源管理第四章人员招募、甄选与录用.ppt

人力资源管理Human Resource Management 主讲：潘毅 第四章 人员招募、甄选与录用 西门子的招聘流程与其他公司大致一样：发布招聘信息→筛选简历→面试→进入试用期 。 西门子早期多在覆盖面较广的报纸上发布招聘信息，现在主要通过外部的人才网站和西门子网站进行招聘。 西门子公司的总部采用了一个软件系统，我们称之为ATS，西门子（全球）的招聘工作都在这个平台上进行。我们可以用这个系统发布招聘广告，建立很多链接，链接到外部的人才网站。同时，公司有自己的intranet和internet。通过多种途径发布信息,所有的求职者都可以在线申请职位。这个系统有一个跟踪软件，什么时候进来简历、什么时间进行筛选、筛选结论是什么等情况，都会进行跟踪记录。人力资源部淘汰掉不合适的人选之后，把认为合适的人选的情况发送给招人部门，并与部门经理进行讨论。 比如，招聘研发工程师这种技术性较强的职位时，一般先由业务部门进行面试，因为他们更了解技术要求、业务状况。个别时候会有笔试。  如果招聘的是适用面比较广的职位，比如秘书，申请的人很多，一个职位有成百上千的应聘者，我们就会先筛选简历，然后进行电话面试。我们会在电话里了解她们的英文能力、交流能力等，觉得比较合适的人再请过来面试。所以，每个职位的招聘流程并不是完全一样的，并没有固定的模式。基本上以面试为主。  一个面试最长2个小时，要进西门子这样的公司可能需要进行2～3次的面试，根据职位的不同，可能有的人会经过更多的面试考察。人事部重点考察能力部分，业务部门考察经验和知识部分。  第四章 人员招募、甄选与录用 一：人员招募的概念及其意义： 人员招募是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。 人员招募是企业人力资源管理活动的一个重要组成部分。 人员招募的意义在于：为企业补充新鲜血，使企业保持良性循环的重要工作，它还使得社会广泛深入地了解企业、扩大企业的知名度，同时促进劳动力的合理流动，提高社会劳动力的合理配置。 第四章 人员招募、甄选与录用 招聘成本也非常巨大： 美国管理协会调查表明:41%的企业对申请者进行基本技能测试,29%的公司采用某种心理测试。 将雇佣和培训一个文员所需费用以及所占用的管理费用量化，花费竟然高达5000美元。如果把搜寻、面试、推荐信核查和交通费用加总在一起，雇佣一名经理的总成本将是上述成本的10倍。 第四章 人员招募、甄选与录用 招募决策的制定：实质上就是在拟定人员补充政策，目的在于使企业在中长期内，能够合理地、有目标地将企业所需数量。质量和结构的人员补充到可产生的职位空缺上。如何提高招募的有效性：1）吸引足够多的求职者2）选择相宜的招募渠道企业要检验特定招募渠道的有效性，原则上可以采用以下指标进行评估：1、一定时期内吸引应聘者的数量。2、目标人选与非目标人选比率。3、从招募到录用的时间。4、每录用一名人选的平均费用。5、参加面试的人数。6、以往各种渠道招募录用的人选的任职期限、职位与业绩表现等。 第四章 人员招募、甄选与录用 招募有效性的评估 招募金字塔：需要吸引多少求职者？ 每一种招募来源得到的申请者数量。 符合条件的任职者数量。 企业用以确定为了招募到一定数量的新员工，需要吸引多少人来申请工作。 第四章 人员招募、甄选与录用 组建一支称职的招募队伍：①员工招募工作是一个由企业发起的向社会各方选择、吸纳新员工的工作过程 。②招募人员对企业价值观和企业文化的理解和认可度、对企业的责任心和归属度，将决定他们是否能选择那些真正符合企业文化及其发展需要的员工。③招募人员对人自身的了解、对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位的工作性质的综合理解，也会影响到能否选择与工作相匹配的人选及其任职后的工作绩效。④表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。⑤广阔的知识面和专业技术能力。⑥招募人员其它方面的综合素质，比如对工作过程的把握和控制能力、亲和力、逻辑思维能力、对信息的敏感度、客观公正等，都会影响到是否能甄选到企业所需的人员。 第四章 人员招募、甄选与录用 第四章 人员招募、甄选与录用 招募的基本流程：1）对空缺职位进行职位分析2）确定基本的招募方案 3）拟定招募简章、发布招募信息 发布招募信息的方式有：1）在招募区域内张贴招募简章 2）在电视和广播上发布招募信息 3）在报纸上刊登招募简章 4）在专业杂志上发布 5）举行新闻发布会发布（这种方法适用于的情况：1、需要招募大批人员，包