护士护理礼仪讲课.pptVIP

护理礼仪 有礼行天下 主讲人：陈露 护士工作礼仪 对礼仪概念的理解与界定 护士礼仪的概念 护士礼仪在护理工作中的重要作用 护士礼仪中护士具备的基本心理素质 学习护士礼仪的方法 护士礼仪包括哪些内容 对礼仪概念的理解与界定 从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的表现 从道德角度来看礼仪可以被界定为为人处世的行为规范或是行为准则 从交际的角度来看礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术也可以说是一种交际方式或方法 护士礼仪的概念 护士礼仪是职业礼仪， 是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准 是护士素质 修养 行为 气质的综合反应 它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。 护士礼仪在护理工作中的重要作用 护士礼仪是强化护理行为效果的重要手段 护士礼仪是满足患者心理需求的有效方式 护士礼仪是协调护患关系的润滑剂 护士礼仪是美化医院社会环境的良方 护士礼仪中护士具备的心理素质 包括护士的认知能力 思维反应能力 注意力 记忆力 应变力及情态 意志 气质 性格等。 护士良好的心理素质能消除患者的烦躁与苦恼，良好的心理素质能把家庭的不悦消失在上班的路上，以