信息系统项目管理师教程I(摘要)20130428.docVIP

信息系统项目管理师教程（基础知识） 第1章 信息系统开发基础 软件维护：整个软件生命周期的60%~80% 改正性维护：是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行的修改。这是为扩充功能和改善性能而进行的修改为了改进应用软件的可靠性和可维护性，为了适应未来的软硬件环境的变化Business System Planning,企业系统规划）应该自上而下的规划，自下而上的分步实现；主要用到U/C矩阵法进行系统分析。 RUP（Rational United Process，Rational统一过程）是信息系统开发的过程方法，适用于大中型项目的开发，分为初始阶段、细化阶段、构建阶段、移交阶段是个阶段。 初始阶段：确定边界； 细化阶段：计划、需求、风险分析； 构建阶段：分析、开发、测试； 移交阶段：β测试、发布。 XP（eXtreme Programming，极限编程技术）是一种轻量级开发方法，适用于小型或中型软件开发，且客户需求模糊或需求多变，推崇“快速反馈，及时调整”。 面向对象开发方法中，用UML表示软件体系结构，分别涉及5种视图：逻辑视图、进程视图、实现视图、用例视图、部署视图。（逻辑、进程、实现、用例、部署） 信息库（Repository）是存储一个或多个信息系统或项目的所有文档、知识和产品的地方，不包含外部网络口。 数据流图（Data Flow Diagram）包含四种基本符号：数据流、加工、数据存储和外部实体（数据源或数据终点）；一般用于软件需求分析阶段。 ɑ测试：开发者现场由客户来实施； β测试：客户现场由最终用户实施，开发者通常不在场。 在面向对象软件开发过程中，设计模式（Design pattern）的采用是为了复用成功的设计和体系结构。 软件构件标准： OMG（对象管理组织）：CORBA（Common Object Request Broker Architecture，公共对象请求代理体系结构）； MS：COM（Component Object Model，组件对象模型）； SUN：EJB（Enterprise JavaBean），是J2EE的一部分。 企业信息系统的主要目标是实现信息共享和业务协同，主要实现方式是企业战略目标与需求分析和数据标准化，坚持以“应用”为中心的原则。 企业信息系统根据服务对象不同主要分为以下三种 面向作业处理的系统：办公自动化、事务处理系统、数据采集与监测系统； 面向管理控制的系统：电子数据处理系统、知识工作支持系统、计算机集成制造系统； 面向决策计划的系统：决策支持系统、战略信息系统、管理专家系统。 信息系统中信息的活动主要由输入活动（收集）、处理活动（删除、修改、统计）、输出活动（存储、传递）组成。 信息系统按照其生命周期划分为4个阶段：规划阶段（制定发展方向）、开发阶段（总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收）、运行维护阶段、更新（消亡）阶段。 第2章 信息化与系统集成技术 ERP项目实施是一个管理变革项目，不仅仅是一个软件工程项目或者技术革新项目，是管理思想革命和管理信息化技术提升的具体实现。 一个中心：以财务数据库为中心； 两类业务：计划与执行； 三条干线：供应链管理、生产管理和财务管理。 财务软件强调事后核算；ERP软件强调“事前计划、事中控制、事后分析”。 ERP的选型：专业性产品；EPR的供应商关系：项目实施；ERP部署：分步实施；ERP定位：管理变革。 电子政务是一种新的政务活动表现形式，其与传统政务的区别主要表现在： 办公手段不同； 行政业务流程不同； 与公众沟通方式不同。 詹姆斯·马丁将计算机数据环境分为4种类型，管理层次从低到高依次为：数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库。 Web Service是一个应用程序标准，支持分布式、跨平台应用开发，主要用到以下几种协议与技术： XML：表示平台中的数据基本格式； WSDL：Web Services Description Language，是一个用来描述Web服务和说明如何与Web服务通信的XML语言是一种接口定义语言，用于描述Web Service的接口信息Data Warehouse, DW）的用户面向管理层，且其数据随着业务持续增长，用于支持管理决策。 面向主题； 集成：数据一致性； 相对稳定：很少修改和删除，定期加载、刷新； 随着历史变化 数据仓库的系统结构包括四个层次：数据源、数据存储和管理、联机分析处理（OLAP）服务器、前端工具（查询、报表、分析、数据挖掘）。 商业智能（BI）的核心技术是数据仓库（DW）和数据挖掘（Data Mining, DM）技术。主要流程是：业务数据经过ETL（抽取、转换、装载）整合进入数据仓库（决策