通过闭环管理实现培训的完善与提升.pdfVIP

中国冶金教育 2014年第3期 通过闭环管理实现培训的完善和提升 徐丽丽 杨翠玲 李 霞 莱钢集团银山型钢有限公司 炼铁厂 ，山东 莱芜 ） （ 271104 摘 要 ：引用全面质量管理理论，克服了在传统的职工培训评估中 ，主要以参加培训人数 、培训次数 、 培训时间等为评估指数 ，而后续培训效果跟进等工作没有有效开展的缺点。 对培训坚持全面规划 、系 统管理原则 ，通过建立以“党政工”三方参加、“厂 、科室 、车间”三层负责、“管理、技术 、操作 ”三线并举 推进的培训体系 ，形成从培训需求分析到培训课题设计 ，再到培训过程实施 ，最后进行培训效果评 价 ，为下步需求调查提供方向的流程。 每个步骤不是孤立的 ，而是相互影响和联系的闭环系统。 规范 培训工作过程 ，形成闭环管理 ，为实现培训工作目标提供了有据可依、有章可循的方法 。 关键词 ：培训体系 ；培训过程 ；闭环管理 ；培训评价机制 为保证企业发展需要，坚持开展职工培训工作已 一 、规范培训流程 经是企业各级管理者的共识，如何更好发挥职工培训 在传统的职工培训评估中，主要以参加培训人 作用，避免流于随意性、形式性是各级培训管理部门 数、培训次数、培训时间等为评估指数，而后续培训 不断研究的课题。莱钢集团银山型钢有限公司炼铁厂 效果跟进等工作没有有效开展，这不利于培训工作 引用全面质量管理理论，通过建立培训体系、规范培 的发展。 训工作过程，形成闭环管理，为实现公司对职工培训 建立培训体系, 通过开展闭环管理规范了培训 工作“探索、完善、提升”要求提供了有效保障。 过程管理，见图1。 培训需求分析 培训课题设计 培训过程实施 培训效果评价 带着问题 培训效果评估 跟踪反馈 参加培训 图 1. 培训管理流程 第63 页 ZZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUZHONGGUOYEJINJIAOYUHONGGUOYEJINJIAOYU 二 、培训需求分析 核、班级活动策划组织等。同时，从接到开班通知到 注重培训需求的调查分析。按照“干什么，学 培训结束，各个环节按照相应工作规程规范，形成培 什么”和“缺什么，补什么”的要求,培训课题来源主 训学员教育管理闭环，从而保证学员学有所获，学有 要有三个