知识转移管理中欧合资企业的关键成功因素.pdfVIP

知识转移管理：中欧合资企业的关键成功因素 Anne o FOSTIER(富安娜) 摘要如何正确应对中西方文化差异，实施成功的知识转移管理是在华中欧合资企业面临的主要难题。 论文在明确定义合资企业及其绩效、知识与知识转移等概念的基础上，指出知识转移是中欧合资企业获得成 功的关键因素。同时，论文还阐述了合资企业治理框架下知识转移的复杂性。最后，提出中欧合资企业实施 有效的知识转移管理的要点。 关键词 国际化；国际化经营；知识转移管理；中欧合资企业 一、概念定义 出发做出的诠释。 为了更好地研究中欧合资企业的知识转移管 知识是一个对象或是一个过程。Sveiby 理，有必要首先厘清一些相关的主要概念。 (1997)认为“知识是一个对象，可以直接观察、储 (一)中外合资企业 存以及成功地再使用和转移；另一方面，知识是一 1979年，中国开始引进外资。国内合资企业个过程，譬如一个学习者参与的互动流”。 (Joint Venture，简称JV)分为股本合资企业(Eq-知识与信息。两者的主要区别在于：机器只 uityJointVentures，简称EJV)和合作合资企业能解读信息，而不能解读知识。人类可以解读知 orContractual (Cooperative JointVentures，简称识，并且只有人类的认知可以将“信息转化成知 识”。 CJV)两种，本文关注的是前者。Verna和Su (1995)从西方视角指出一个国际合资企业联营的 显性知识与隐性知识。在组织中，显性知识 手段和风险；从中文的字面理解，合资企业 与隐性知识并存。显性知识易于物化(如数据库、 (h6ziqiy6)更多意味着资本联营。目前，中欧合资书面文档等)；隐性知识则难以直接获取(如经验、 企业仍然是欧洲国家资本进入中国某些特定领域 技能等)。 的主要途径。 (--)对中欧合资企业成功的不同理解 理解，技术知识是指“可以使生产成本更低。或以 中欧合资企业是一种较为复杂的组织形式。 一定的成本制造更好的产品，或者以比竞争者更 事实上，由于合资双方的文化背景迥异，双方对于 低的价格生产某一指定产品”的知识。显然，技术 合资企业成功的理解存在较大差异。另外，合资 知识对于处于激烈市场竞争环境中的企业而言是 双方建立合资企业的初衷也不完全一致。欧洲投 至关重要的。 资方选择中方合作伙伴大多是出于克服文化差 组织知识与社会复杂知识。Guzman和Wil— 异，尽快熟悉中国法律等与投资相关的市场环境 son(2005)指出“组织知识”一方面指的是提升组 的考虑；而中方投资者则意在学习并迅速掌握西 织绩效的工具，如管理控制手段等；另一方面指的 方较为先进的生产技术和管理经验。正如Zhang and Goffin(1999)指出的那样，“合作伙伴有时对出，“社会复杂知识”是指知识在组织成员中散布 于合资企业成功的看法有所不同，其原因在于他 和共享的方式。 们衡量绩效的标准不同”。 知识与知者。知识具有个性化特征。实际 (三)知识的定义 上，对于同一事实的不同解读取决于相关人士的 对于组织而言，知识是一种重要资产，在很大 经验和价值取向。 程度上决定了组织的竞争优势。对知识进行精确 (四)定义知识转移 定义是一项困难的任务，以下是一些从不同角度 基金项目：上海市科技发展基金软科学研究项目《中国科技管理若干重大问题研究》(066921084)；上海市科学技术委员会上海研发公共服务平 台建设专项课题。中国科技管理公共服务平台建设”(06DZ22924) 作者简介：Anne