有关门店促销实务.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 人员推广有其特有的优势 针对性强 亲切感强 说服力强 竞争性强 快速打开心扉的1-2-3法则 微笑 倾听 赞美 + + 利益说服法FABE 快乐/痛苦? 产生了需要 我的产品能满足您 因为…… 节日现场促销技巧 集中一点 自我曝光 利用旁证 难以抗拒的成交提议 假设成交法 二选一法 次要成交法 动作暗示法 利诱法 小狗成交法 回来法 直接法 第一节 销售管理 一、顾客购物的心理过程 (一)店貌感受 (二)知晓商品 (三)观察了解 (四)引起兴趣 (五)产生联想 (六)激发欲望 (七)比较判断 (八)决定购买 (九)采取行动 (十)购后体验 二、营业员柜台接待顾客的步骤 (一)等待时机 (二)接触搭话 (三)出示商品 (四)商品说明 (五)参谋推荐 (六)促进信任 (七)收取货款 (八)结束销售 三、服务台作业管理 (一)接听电话 (二)提供咨询、导购 (三)广播服务 (四)顾客寄包服务 (五)顾客投诉意见处理 (六)顾客遗忘物品的处理 第二节 门店促销 一、促销对连锁企业门店营运的作用 （一）促销是达成大份额销售量的主要手段 （二）促销是开展竞争的利器 （三）促销是反映连锁企业经营活力的显