管理心理学模块7.ppt

目录页 CONTENTS PAGE 任务一　了解心理健康的基础知识 任务二　掌握正确方法，培养健康心理 任务三　掌握调节不良情绪的方法，培养健康心理 　任务一 了解心理健康的基础知识 　任务二 掌握正确方法，培养健康心理 　任务三 掌握调节不良情绪的方法，培养健康心理 模块二　掌握他人的心理和行为 任务一 了解心理健康的基础知识 （知识点　心理健康）一、心理健康的含义 　　1946年，第三届国际心理卫生大会给“心理健康”所下的定义是:“心理健康是指身体、智能以及情感上能保持同他人的心理不相矛盾，并将个人心境发展成为最佳的状态。”即所谓心理健康是指人的心理状态是积极的，其心理活动对自身和社会是有益的，其认知、情感和行为具有协调性和对现实的适应性。 二、心理健康的标准 　　世界心理卫生联合会提出的心理健康的四条标准： （３） 　　身体、智力、情绪十分协调 　　人际交往中会谦让，能很好地适应环境 　　在工作中，能充分发挥自己的能力和热情 （１） （２） （４） 　　过着充实有意义的生活，有幸福感 二、心理健康的标准 　　世界卫生组织提出的心理健康标准的三个方面： 　1.有完整的人格；自尊、自爱、自信、有自知之明；情绪稳定，且积极情绪多于消极情绪;有较好的自控能力，能保持心理平衡。 　2.一个人在自己所处的环境中，有充分的安全感，且能保持正常的人际关系，能受到别人的欢迎和信任。 　3.对未来有明确的生活目标，有理想和事业上的追求，并能脚踏实地、不断进取。 三、心理障碍的表现形式 （一）心理问题 三、心理障碍的表现形式 （二）心理疾病 神经症 心身疾病 人格障碍 任务二 掌握正确方法，培养健康心理 （知识点　心理疾病与防治对策）一、常见的职业心理疾病 （一） 慢性疲劳症 （二） 上班恐惧症 （三） 假期综合征 （四） 职业厌倦症 （五） 职业倦怠症 （六） 网络综合征 （七） 单调作业产生的心理障碍 二、心理压力的来源与压力管理的组织对策 （一）心理压力的来源 环境因素 组织因素 个人因素 二、心理压力的来源与压力管理的组织对策 （二）压力管理的组织对策 3.员工帮助计划 2.减轻压力的措施及注意事项 1.识别、改变或消除压力源 三、挫折的组织原因及挫折管理的组织对策 （一）挫折的组织原因 1.组织的管理方式 2.组织内的人群关系 3.工作性质 4.工作环境 5.其他 三、挫折的组织原因及挫折管理的组织对策 （二）挫折管理的组织对策 1 　尽量提供一个良好的工作环境 2 　要宽容地对待受挫折的员工 3 　提供不良情绪的宣泄渠道 4 　提倡员工主动进行心理咨询和心理治疗 任务三 掌握调节不良情绪的方法，培养健康心理 （知识点一　情绪、情感的概念、作用及分类）一、情绪、情感的含义 　　心理学界把情绪情感统称为感情。情绪和情感同认识活动一样，也是客观现实的反映，但反映的方面不同。认识活动是对事物现象及其规律特点的反映；情绪、情感是对事物与人的需要之间关系的反映。当事物能满足人的需要时，人对事物产生肯定的态度体验，如愉快、喜悦、满意等；当事物与人的需要相悖时，人则对事物产生否定的态度体验，如烦恼、焦虑、痛苦、愤怒等。情绪、情感是客观事物与人的需要是否一致时产生的一种态度体验。 　　从以上解释可以看出，需要是情绪、情感产生的根源，需要能否得到满足决定着情绪、情感的性质和内容。 二、情绪、情感的区别与联系 　　情绪、情感是感情范畴中的两个方面，各有特点。两者的区别表现在:情绪往往带有明显的外部行为，像“欣喜若狂”“手舞足蹈”“怒不可遏”“暴跳如雷”等形容词都是关于冲动情绪状态下的外部行为表现的描述;而情感往往显得更为深沉，经常隐而不露或以某种微妙曲折的方式表现，因为它往往是人多年生活经验的积淀，受理智的支配。 　　情绪、情感同属感情范畴，它们之间也有密切联系。两者的联系表现在:首先，许多时候情绪、情感以形式和内容相统一的方式共同表达人的感情。如热爱祖国，是一种情感，但往往以激情的方式表达出来。其次，情感能够调节、控制某些由生物性需要引起的情绪，而情感又是在大量情绪体验基础上形成的，转变人的情感必须依赖情绪共鸣方能实现。 三、情绪、情感的作用 （知识点二　情绪与心理健康的关系）一、情绪失调与心身疾病 （一）情绪失调与生活压力 　情绪失调是指情绪活动偏离正常规律，其外部表现是适应不良，其内在表现则是生活压力感的生成。 　生活压力感，心理学的解释是指人面对具有威胁性的事件，又在短时间内通过个人能力无法消除威胁、摆脱困境而形成的一种被压迫的感受或体验。生活压力感是一种心理压力。 一、情绪失调与心身疾病 （二）情绪失调与身体疾病 　情绪失调会导致身体疾病，这已是现代人的共识。早在几千年前，我们祖先的医书《黄