媒体的城市风险报道应急能力分析——以“抢购食盐”报道为例.pdfVIP

2011年第2期 ISSN1007—2438 传媒与社 媒体的城市风险报道应急能力分析 ——以“抢购食盐”报道为例 郭雅静 摘要由于日本地震海啸导致的核泄漏影响，3月16日开始我国部分地区先后 发生食盐抢购现象，“食盐荒”与食用碘盐可以防辐射等谣言盛行，城市恐慌 瞬间扩散并引起非理性抢购。国家相关部门迅速反应并果断决策，处理行动 第一时间通过媒体进行公布。媒体对于此次危机的报道呈现新特点，控制由 危机引发的全国性谣言再次考验了媒体的城市风险报道应急能力．．． 关键词抢购食盐报道谣言城市风险 中图分类号G206文献标识码A 作者简介郭雅静，齐齐哈尔大学助教，文学硕士，齐齐哈尔1610()6 3月11日，日本东北部地区 息相关的事件与问题的未经证实 情况之下，谣言存在且难于监 发生9级强烈地震，引发大规模海 的阐释或诠释。抢购食用碘盐事 控。谣言有一定的生命周期(如 啸，直接导致东京电力公司福岛 件和“食盐荒”谣言的产生，源自 图1)，在不同的阶段呈现不同的 第一核电站6个机组接连出现问 人们对四个方面信息掌握的不充 危害性。谣言爆发的初期危害系 题，并发生放射性物质泄漏，事件 分：首先，事件最早始于少数人对 数小，风险增长缓慢；中期B到C 涉及范围广，影响大，马E引起国 于核泄漏会污染海水，导致之后 的阶段谣言与媒体信息相对抗，c 际性关注。核泄漏危机爆发后，3 无法晒出安全食盐的担忧；第二， 到D阶段谣言的危害性减弱；后 月16日起，我国部分地区出现抢 一些家里没有储备盐的人们和听 期谣言逐渐退出人们的关注，危 购食盐的现象，到3月17日，由于 说食盐要涨价的人们相信谣言并 害性逐渐消失。在这个周期中， 日本地震而引起的“食盐荒”谣言 抢购食用碘盐；第三，一些原本不 媒体作为信息的传播者要尽最大 已经在全国范围内妇孺皆知。整 相信“食盐荒”谣言的人们，在巨 一的可能缩短谣言的周期，减轻谣 个事件前后持续5天左右。与此 大的压力面前开始不自觉的“从 言的危害，保证信息的畅通。在 同时，包括新媒体在内的各级媒 众”，从而引发蝴蝶效应；第四，一 这个过程中，媒体能够保证信息 体全力关注“抢购食盐”报道，我 些人抢购碘盐是因为听说食用碘 的畅通是最重要的，在重大事件 国媒体的城市风险报道应急能 盐和用碘盐擦身可以防辐射，这 面前不失语并不是一个简单要 力经受了一次考验，也存在一些 种谣言不胫而走，人们更愿意持 求。 不足。 谨慎的态度时刻保持警惕。谣言 对于媒体而言，失语是指媒 的集中爆发与事件本身的重要性 体由于某种原因在事件发生时难 一、城市风险面前避免失语就是 和现有信息的模糊程度成正相 于及时报道，或者保持缄默的状 控制谣言 关。在“抢盐事件”中，防辐射、安 态。危机爆发的时候，特别是谣 由于谣言而导致人们非理性 全、食盐等“抢盐事件”中所涉及 购物、恐慌和缺少安全感可以视 的几个方面都是人们最关注的， 为一种城市风险。这种由谣言而 与人们生活紧密相关的，也就是 产生的危机严重影响人们正常生 重要的。其次，由于媒体的报道 活，同时还影响到城市的物资供 相对于谣言的传播是滞后的，所 给、交通运输等方方面面。谣言 以先人为主的谣言引起了人们的 是通过各种信息传播渠道，对人 恐慌，媒体的纠错力度受到影响， 们感兴趣的，或者与人们生活息 信息的模糊程度较高。在这样的