《邮政法和普遍服务标准》综合练习题.doc

《邮政法和普遍服务标准》 一 填空题 1（邮政企业）按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。 2公民的通信自由和通信秘密受法律保护除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。较大的车站、机场、港口、高等院校和宾馆应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施。邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。邮件处理场所是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所。 2 简述邮政企业经营的业务范围？ （14条） 邮政企业经营下列业务： 　　（一）邮件寄递； 　　（二）邮政汇兑、邮政储蓄； 　　（三）邮票发行以及集邮票品制作、销售； 　　（四）国内报刊、图书等出版物发行； 　　（五）国家规定的其他业务。 4申请快递业务经营许可，应该具备哪些条件？ 52条 一）符合企业法人条件； 　　（二）在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币五十万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于人民币一百万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币二百万元； 　　（三）有与申请经营的地域范围相适应的服务能力； 　　（四）有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范； 　　（五）有健全的安全保障制度和措施； 　　（六）法律、行政法规规定的其他条件。 5 邮政企业在依法履行监督管理职责的时候，可以采取哪些监督检查措施？ （一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查； 　　（二）向有关单位和个人了解情况； 　　（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证； 　　（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。 6 简述提供邮政普遍服务的邮政营业场所的设置应该满足的条件？ ──北京市城区主要人口聚居区平均1km服务半径或1～2万服务人口； 　　──其他直辖市、省会城市城区主要人口聚居区平均1～1.5km服务半径或3～5万服务人口； 　　──其他地级城市城区主要人口聚居区平均1.5～2km服务半径或1.5～3万服务人口； 　　──县级城市城区主要人口聚居区平均2～5km服务半径或2万服务人口； 　　──农村地区主要人口聚居区平均5～10km服务半径或1～2万服务人口； 　　──交通不便的边远地区，应按照国务院邮政管理部门制定的标准执行。 7 简述邮筒（箱）的设置要求 普遍服务标准5.3.1 邮筒（箱）设置应至少满足下列条件： 　　──直辖市、省会城市城区主要人口聚居区平均0.5～1km服务半径； 　　──其他地级城市城区主要人口聚居区平均1～2km服务半径； 　　──县级城市城区主要人口聚居区平均2～2.5km服务半径； 　　──乡、镇人民政府所在地主要人口聚居区平均5km服务半径； 　　──交通不便的边远地区，应按照国务院邮政管理部门制定的标准执行。 　　5.3.2 提供邮政普遍服务的邮政营业场所门前应设置邮筒（箱）。 　　5.3.3 较大的车站、机场、港口、高等院校等人口密集的地方，可根据需要增加邮筒（箱）的设置数量。 8简述信件的全程时限？ 普遍服务标准6.3.1 信件全程时限应满足以下要求： 　　──直辖市、省会城市间3～6天，不超过6天送达的比例不应低于95； 　　──省际地级以上城市间5～9天，不超过9天送达的比例不应低于95； 　　──省际其他地区之间8～15天，不超过15天送达的比例不应低于95。印刷品、包裹全程时限应满足以下要求： 　　──直辖市、省会城市间5～10天，不超过10天送达的比例不应低于95； 　　──省际地级以上城市间8～15天，不超过15天送达的比例不应低于95； 　　──省际其他地区之间10～20天，不超过20天送达的比例不应低于95。 11哪些情况下，邮政企业可以通知用户到指定地点领取？ 7.2.1.4 对于下列情况，邮政企业可通知用户到指定地点领取： 　　──普通包裹； 　　──邮政汇款； 　　──保价邮件； 　　──存局候领邮件； 　　──投递到用户租赁的邮政专用信箱的邮件； 　　──无法投入信报箱的印刷品； 　　──单包不符、封皮或内件破损，重量短少或有拆动嫌疑，需要收件人会同拆验的邮件； 　　──有补