专业技术人员心理健康与心理调适讲座.ppt

一、压力影响我们的健康 1、工作压力可能引起的个人反应： 身体血压上升、胸口憋闷、胃痛、头痛、心脏痛等，思想不集中、健忘、犹豫不决等，行为出现吸烟或饮酒增加、责骂别人、行为粗暴、逃避工作、甚至自杀等，情绪出现焦虑、暴躁、抑郁、沮丧、甚至情感衰竭等。 2、工作压力对机构的影响：员工满意感下降，离职，经常病休，服务及产品素质下降，意外事故增加，劳资或员工关系恶劣等。 3、压力让心里弹簧失去弹性 适当的压力是有益的，能使人精神适度紧张，有动力去完成一些事情。但每个人都有一定的“心里复原力”压力过大，精神长期高度紧张，又没有足够的“心里复原力”则“心里弹簧”很容易断裂，并由此带来一系列身心疾病，甚至“过劳死”的发生。 二、专业技术人员的压力管理 对于个人角度： 1、及时地自我反省 2、有效时间管理 3、积极寻求支持 4、提高自我免疫力 第三节 专业技术人员的压力应对与管理 二、专业技术人员的压力管理 对于组织层面： 1、预防——合理的工作安排 2、应对——工作再设计 3、治疗——提高员工参与程度 4、加强组织沟通，减少角色冲突 5、加强职业生涯规划管理 6、实施心理健康方案 7、重视工作压力评估 第五章 专业技术人员的职业倦怠 一、什么是职业倦怠 职业人在工作重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽、厌弃工作的感觉，称为职业倦怠。 职业倦怠的职业人身上会出现情绪耗竭、缺乏人情味以及个人成就感下降的症状。 职业倦怠轻则引起工作热情和效率下降，重则带来生命危险。职业倦怠最严重、悲惨的结果是过劳死。 职业倦怠的高危人群：医生、教师、记者、警察、公务员以及各类服务人员 二、职业人职业倦怠的四个步骤 1、蜜月阶段——工作初期 2、适应阶段——工作热情开始消退，真实面对高度重复和固定的工作环境 3、慢性阶段——疲劳症状、生理疾病、愤怒、抑郁持续出现，自信心不足 4、撞墙阶段——个体无法继续工作，出现严重的心理衰竭状况 第一节 何谓职业倦怠 一、职业倦怠的症状 职业衰竭症有五大常见心理症状：郁、急、躁、烦、乏。 具体表现：深感自己心情低落，脑子反应变得比从前慢；多梦、失眠、不易入睡；经常腰酸背痛，记忆力减退，脾气暴躁、焦虑，血压高、溃疡、筋疲力尽。 职业倦怠轻则引起工作热情和效率下降，重则带来生命危险。职业倦怠最严重、悲惨的结果是过劳死。 职业倦怠的高危人群：医生、教师、记者、警察、公务员以及各类服务人员 二、职业倦怠的危害 1、导致身体和心理不适 2、影响人际关系 3、影响事业发展 第二节 专业技术人员职业倦怠症状及其危害 一、引起专业技术人员职业倦怠的要素 个体工作倦怠存在两个方面的原因：资源的消耗和外在要求的增加。 个人内在原因： 1、认识不准确——对倦怠没有正确地分析和应对 2、消极的思维模式——一概而论，绝对化 3、心理韧性不够——橡皮筋弹性不好，急功近利、浮躁心理 外在原因：外在的压力过大，适度的压力是最好的。 二、专业技术人员克服职业倦怠的策略 社会方面：1、建立激励和关怀性的组织文化，高要求的同时进行高关怀。 2、完善职业倦怠的社会、企事业的干预机制，防止恶性事件的发生。 个人方面：预防为主。 1、积极调节生理状态； 2、合理管理时间； 3、改变自己的思维方式； 4、为自己建立社会支持系统。 第三节 职业倦怠的要素分析和克服策略 第六章 专业技术人员的心理障碍与心理危机 一、什么是心理障碍 所谓心理障碍，是指一些非正常的心理活动和心理状态。这种非正常的心理活动和心理状态继续发展下去，就会导致不良后果发生，严重者会给社会带来危害。 心理健康与否的评估：心理与环境是否统一；心理与行为是否统一；人格是否健全。 二、心理问题和心理障碍的种类 1、抑郁 2、焦虑反应 3、人格障碍：偏执人格；反社会人格。 4、智力障碍：记忆障碍；思维障碍。 5、强迫现象 6、自卑 7、狭隘：斤斤计较、耿耿于怀、好嫉妒、好挑剔、容不得人。 8、疑病现象：身体偶有不适，常常对号入座。 三、心理障碍的成因 1、生活中的重大变化 2、压力过大 3、缺乏社会支持 4、自我人格特质：遇事容易紧张、焦虑、敏感等 5、性格缺陷 6、应对方式：悲观地看待事物，过多地看重生活中负面和消极的方面。 四、心理障碍的预防 1、有效管理压力：控制压力源；调整压力应对方式。 2、自我调整： （1）培养自信心：一是关注自己的优点，二是积极地自我心理暗示，三是学会奖赏自己。（2）提高抗压能力：一是接纳自己，允许自己的不完美，二是设置可实现的目标，三是把挫折当机会。（3）改变不合理的信念。 3、专业辅导：一是到正规医院精神科或心理科进行确诊；二是必要时可以服用药物进行治疗；三是心理咨询与治疗；四是抑郁自杀危机自救。 五、什么是危机管理 所谓危机管理，是指政府、组织或个人为应