呼叫中心使用呼叫中心使用帮助.PDFVIP

呼叫中心呼叫中心使用使用帮助帮助 呼叫中心呼叫中心使用使用帮助帮助 一、一、总体介绍总体介绍 一一、、总体介绍总体介绍 呼叫中心的功能主要是及时记录与客户的电话沟通内容，通过电话的记录及时掌握相关 客户的信息。为客户后期的发展提供更便捷的服务 二、二、系统管理员系统管理员帮助帮助 二二、、系统管理员系统管理员帮助帮助 登录信息登录信息 登录信息登录信息 在登录界面中，输入登录信息，单击 “登录”按钮即可。（如图 1-1） 图 1-1 整体操作流程整体操作流程 整体操作流程整体操作流程 首先需要使用系统管理员身份进入该呼叫中心，通过数据下载设置选项卡和呼叫中心设 置选项卡这两项功能，下载该呼叫中心所需的表和字段信息。下载完成后，选择“同步下载” 按钮，获取数据 注：数据下载设置和呼叫中心设置的详细操作，请参见数据下载设置功能和呼叫中心设 置功能。 数据下载设