部队管理科学.pptVIP

* 部队管理科学 第八章 管理心理与管理行为 主要内容： ? 心理学与管理心理学概述 ? 管理心理学的基本原理 ? 需求、动机与行为 ? 个体心理、群体心理、领导心理 部队管理科学 第一节 概 述 一、心理学及其研究内容 心理： 理——条理、准则、事理、规律 人的思想、感情等 内心活动 人脑对客观现实的反映。（辨证唯物主义的观点） 心理学： 研究内容： 心理过程 个性心理 心——心思、心意 关于心思、思想、感情等规律的学问。 部队管理科学 （一）心理过程 心理过程是指人脑对客观现实的反映过程。包括：认识过 程、情感过程和意志过程。 1、认识过程 感觉——个别属性的反映，初级阶段。 知觉——整体、综合的认识，仍属感性阶段。 记忆——人脑对经历过的事物的反映（再现 认知 识记）。 想象——对原有的感觉或知觉形象进行加工改造，形成新的形象。 思维——人脑对客观世界和自我主体的综合反映，是 在表象、概念的基础上进行的分析、判断、 综合、推理等认识活动。 过程---思考 结果---思想 部队管理科学 2、情感过程 情感：人在接触认识事物的过程中，对待周围世界和自己的 态度体验——喜、怒、哀、乐。 3、意志过程 意志：人们在认识和改造世界时，战胜不利条件，克服种种 困难最后达到目标的心理现象 三者的关系： 相互联系 相互制约 认识是行为的基础， 情感是行为的动力， 意志是行为的关键。 部队管理科学 （二）个性心理 1、个性心理倾向性 个性心理倾向性是指决定一个人对现实的态度和积极行为的动力系统。 主要包括需要、动机、兴趣、信念、理想和世界观等。 2、个性心理特征 个性心理特征是指一个人在心理方面比较稳定的经常出现的特征的综合。 主要包括能力、气质、性格。 心理学研究对象的结构关系（学员完成） 部队管理科学 二、管理心理学 管理心理学是现代管理学与心理学相结合的一门边缘学科，属于应用 心理学范畴。 研究对象： 研究内容： 个体心理：个性心理与管理，需求、动机、激励与管理，态度与 管理，智力开发及心理健康等。 群体心理：群体心理、人际关系、意见沟通等。 领导心理：领导心理、组织结构、组织环境、组织变革等。 三、学习心理学和管理心理学的意义 （讨论） 组织系统管理活动中的个体、群体、领导彼此之间在相 互作用情况下的具体心理活动、心理特点、心理规律。 部队管理科学 第二节 管理心理学的基本原理 一、心理反应原理 原理内容： 相关术语： 1、诱因：外界的客观事物及其属性的刺激作为信号，作用于有机体 所形成的条件反射系统。 2、心理器官：人的心理功能系统，包括大脑和各感官。 3、心理现象：客观事物和它们之间的联系在人脑中的反映。 4、心理能量：伴随心理现象而产生的内驱力的强度。 提高管理效能改变人的行为的途径： 改善管理诱因 提高心理器官的素质 在管理活动中，各类管理诱因使人的心理器官发生反应， 能产生心理现象及心理能量，从而直接影响着管理行为。 部队管理科学 二、激发动机原理 原理内容： 引起动机 的因素 需要 刺激 内部 外部 三、心理适应原理 原理内容： 在管理活动中，人的行为是受动机支配的，而动机是可 以因管理环境的改变而不断强化或弱化的。 各类心理诱因的重复出现，会导致人在心理上的适应性 而人的技艺和本领是导致心理适应的重要因素。 部队管理科学 四、心理容量原理 在管理活动中，人们所能承受的心理负荷是有一定限度 的，当外界刺激（心理冲击）超过一定限度时会产生心 理突变。 影响心理容量的因素： 人的世界观； 知识水平； 健康状况。 关系式： Q＝f﹙a , b , c , ……﹚ Q—心理容量； a—世界观； b—知识水平; c—健康状况。 原理内容： 第三节 需要、动机与行为 一、需要 （一）什么是需要？ 需要是人脑对生理的和社会的要求的反映。﹙有机体对延 续和发展其生命所必须的客观条件的反映﹚ 基本特征：具有动力性 分类： 生物性需要﹙生理性需要﹚——与生俱来的 如对衣食住行和繁衍后代的需要 社会性需要﹙心理性需要﹚——后天形成的 如劳动、社交、教育、欣赏等需要 第八章 管理心理与管理行为 按起源 第三节 需要、动机与行为 一个人的需要是随社会生产，个人成长而不断发展变化的。 （二）需要的特点 1、具有指向性 第八章 管理心理与管理行为 注： 2、具有反复性 3