WINIT用户手册-标准海外仓入库-20150527.docx

产品概述产品定义标准海外仓入库（下称“本产品”）是指为广大卖家提供从国内某个指定地点（卖家仓库门口或WINIT国内仓库门口）到WINIT海外仓上架完成的点到点物流活动。本产品包含八个必选服务和四个可选服务：必选服务有：验货仓收货服务验货仓验货送港出口报关跨国物流进口报关代缴进口税费和杂费海外仓入库可选服务有：上门提货卖家自抬头报关海运柜散货卸货（美东仓不提供此服务）索赔服务适用群体本产品适用于大中华地区（包含中国大陆，香港，台湾）的卖家。适用范围本产品适用于大中华地区（包含中国大陆，香港，台湾）所有使用WINIT海外仓的跨境电子商务卖家；卖家将货物发往WINIT海外仓库，WINIT根据客户指令进行分拣货物，完成货物上架。产品特点价格：价格比市场同类产品端到端为卖家节省超过10%以上的花费。 时效：和国际货代合作，定期公布航班，船期表，优于同行的转运时效，超过>95%的全程端到端转运时效承诺达成率；透明、标准、稳定：全球单品化的货物全程跟踪，可视化的货物状态，全透明的KPI达成情况，合规的贸易方案；灵活性：多种头程运输方式结合、多种增值服务满足不同需求；产品图示产品说明此产品包括了多个不同的服务内容，每个服务环节都有其相应的操作说明。“上门提货”服务此服务为可选服务，卖家可以根据需要选择，操作说明如下：卖家需要预先在系统提交提货通知；按卖家提货通知的预约时间，万邑通可提供中国大陆地区上门提货服务（不提供装车服务），服务时间：周一至周日09:00—21:00（7*12小时提货服务）此服务时间不包含国家法定节假日；提货单的截止下订单时间：周一至周日 12:30（含）前，且提货时间在当天的服务期间内，当天完成提货（此服务时间不包含国家法定节假日）；所有司机到达卖家要求的提货地点时，必须要求出示有效的WINIT证件；WINIT的司机会检视包裹外标签和清点包裹数量；如果卖家提交的预计交货时间为WINIT当天上门提货服务时间外，并要求上门提货任务当天完成的，请联系相应的客服，制定有偿的定制化上门提货服务；如果卖家在当天截止订单时间12:30前提交提货申请的时间为指定日期，调度需要直接与卖家确认提货时间；上门收货免费区域（提货单次总货量达到50kg及以上或者包裹的总体积达到1CBM及以上）：深圳地区：卖家仓库在深圳地铁环中线与罗宝线交叉环线以内的深圳中心城区（包含：南山、福田、罗湖、龙岗坂田、民治区域）广州地区：卖家仓库在广州市区（增城、黄埔、南海、佛山区域暂不提供服务）上海地区：卖家仓库在外环线以内（包含普陀区、闸北区、虹口区、静安区、长宁区、浦东新区、徐汇区、闵行区、黄浦区、杨浦区）卖家收货地址不在深圳/广州/上海免费收货区域范围之内，如需要上门收货，请联系相应的WINIT销售经理或客服代表洽谈；如有任何的问题或需求卖家可直接联系WINIT相应的客服代表，亦可拨打客户服务热线：400-996-0766；“验货仓收货”服务此服务为必选服务，操作说明如下：卖家选择WINIT上门提货或自行将货物送至WINIT国内仓所有运至WINIT仓库的货物包装要符合《WINIT标准包装规范》，相关包装规范请参阅相关附件卖家需要预先在系统提交提货通知，并选择送货方式卖家需要在系统打印“提货通知”，打印一式两份并随货发出；如果是电池产品，请把电池保函随货发出。其他相关文件要求请查阅《WINIT标准包装规范》及《WINIT电池包装规范》WINIT国内仓库会根据提货通知接收货物WINIT国内仓库地址：深圳：深圳市龙岗区坂田石背路11号德众工业园B栋上海：上海市闵行区双柏路879弄88号香港：荃灣柴灣角街84-92號順豐工業中心18樓B室广州：广州市白云区石井街道夏花二路961号万邑通（紧靠江高镇江高旧桥）服务响应时间：深圳/广州/上海仓，周一至周日09:00—21:00（7*12小时收货服务）香港仓，周一至周五08:30—18:00，周六08:30—12:00备注: 此服务时间不包含国家法定节假日如有任何的问题或需求卖家可直接联系WINIT相应的客服代表，亦可拨打客户服务热线：400-996-0766；“验货仓验货”服务此服务为必选服务，操作说明如下：货物到达WINIT国内仓后，仓库操作人员会根据提货单进行验货；卖家如收到验货异常的邮件及通知，请配合对包裹重量、体积，数量，或产品的重量及体积，数量数据进行核实，如对数据有异议，需在验货仓出库完成前与WINIT的客服代表联系并确认复核数据；如客户未及时回复造成运输延误或数据异常，WINIT不承担任何责任。服务响应时间：深圳/广州/上海仓，周一至周日09:00—21:00（7*12小时收货服务）香港仓，周一至周五08:30—18:00，周六08:30—12:00备注: 此服务时间不包含国家法定节假日如有任何的问题或需求卖