商务礼仪(精辟版).pptVIP

商 务 礼 仪 ;“礼”;礼貌 ？;礼节？;礼仪 ？;对礼仪的进一步理解：;个人礼仪;仪容 · 仪表;;仪容仪表礼仪;;头发;;面部;双手;鞋;饰品;举止行为;举止行为;站姿;;坐姿;坐姿;坐姿;;行姿;蹲姿;;笑姿;;;着装规范;时间因素 穿着打扮要符合当代社会的要求，过分超前和过分落伍，都会被认为是不合时宜的。穿着打扮应该随着季节的变化而变化。应穿得整洁得体，适合自己的年龄和身份。 ;地点因素 也称环境因素，指穿着打扮应与周围的环境相协调。 ;场合因素 指穿着打扮在不同的场合有不同的要求，有的是出于礼仪的需要，有的是为了气氛的协调。 ;公务礼仪;公务礼仪;工作礼仪;接待来访礼仪;上门拜访礼仪;电话礼仪;办公室礼仪;社交礼仪;;鞠躬礼;握手礼;握手礼;介绍礼仪;;谈话礼仪;;寒暄―－会客中的开场白，交谈的序幕 ;寒暄;寒暄;交谈中的禁忌：;交谈中的禁忌：;交???中的禁忌：;使用名片的礼仪; 接受名片时，也应目视对方，用双手或右手 接，态度也要毕恭毕敬，接到名片时要认真地看 一下，说些客气话，然后郑重地放入自己的口袋 或名片夹或其他稳妥的地方。 忌接过名片一眼不看就随手放在一边，或放 到桌子及其他地方，或在手中随意玩弄。 接到名片后，如自己带有名片，便可马上送 上；如没有带，可向对方说明，并主动作自我介 绍。;;