商业自动化与电子商务的内涵-智胜文化.pdfVIP

第三章 第三章 策略運用資訊科技 策略運用資訊科技 商業自動化與電子商務 © 1997-2004 李昌雄編著 智勝文化出版 本章探討的重點 本章探討的重點 ‧ 策略運用資訊科技的概念。 ‧資訊科技對產業、企業的競爭力與競爭 策略的影響及機會。 ‧ 策略運用資訊科技的分析架構。 ‧資訊科技促成企業轉型的途徑。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 策略性資訊科技及其應用 策略性資訊科技及其應用 ‧所謂策略性資訊科技可分為三大類，一是 資料庫技術，二是電腦通訊技術，三是情 報處理技術。 情 報 處 理 的 促 進 顧 客 情 報 的 系 統 決 策 支 援 系 統 由 管 理 系 統 至 情 報 系 資 料 庫 的 奠 網 路 的 聯 資 料 利 用 的 多 元 化 水 平 或 垂 直 的 分 工 聯 繫 資 料 管 理 的 一 元 分 散 資 料 庫 的 共 資 料 保 全 的 統 整 交 易 對 象 間 的 網 路 化 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 新興資訊科技的特性 新興資訊科技的特性 ‧複雜的 – 過去的科技都是單一科技，現在的新興科技透過網路和其它 科技相結合，變得愈來愈複雜，提供的軟體功能也愈來愈 多，並且仍在快速演變中，不斷的推陳出新。 ‧互相關連的 –例如資訊部門設計 EOS ，需先詳細瞭解訂貨流程及採購作業 的最新發展趨勢，才有可能配合運用最新資訊技術設計出好 的資訊系統。 ‧快速演進且新舊並陳 – 過去軟硬體技術演進的一個世代，約要花5到10年以上的時 間，如今時間大幅縮短；然新技術推出後，舊產品尚未做調 整或淘汰，使管理及應用的問題變得更複雜。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 新興資訊科技的特性（續） 新興資訊科技的特性（續） ‧科技供應商推動，卻難以主導 – 技術應用的改變非常快速，技術供應商必須不斷推出新產 品，刺激或滿足消費者的需求，但仍難主導市場的走向。 ‧允許使用者更多選擇 –激烈的競爭促使市場上出現更多的產品供消費者選擇。採購 決策和投資決策中，除成本效益外，尚需要考慮採用的時點 （Timing ）、技術成熟度、競爭風險等因素。 ‧獲致的效益與其促成的社會變革成正比 – 技術應用的好壞與否，不僅需掌握技術，更應與使用者的工 作、組織密切配合，方能促成改變，如希望資訊科技帶來策 略性的效益，整個組織也要隨之做調整才行。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 資訊科技的革新與革命 資訊科技的革新與革命 的演進模式 的演進模式 技術不連續性 能 力 的 更 新