网络阅读文化环境下地高校图书馆读者服务满意度研究.pdfVIP

摘 要 近些年来科技发展迅猛，传统的阅读已经被颠覆，在我们的生活中出现了许多 新的阅读方式方法，这些新兴的阅读模式都离不开网络科技的支撑，而网络阅读文 化正是在这样的时代背景下诞生与兴起的。网络阅读给人们带来很大方便，读者足 不出户就可以大量阅读，畅游网络，但是，与此同时，也给高校图书馆带来了巨大 的挑战，高校图书馆正面对着读者因网络阅读而逐渐流失的问题，为了吸引读者， 高校图书馆迫切需要通过研究网络阅读文化来提高阅读率和服务质量。 从网络阅读文化入手，以高校图书馆作为研究对象，探索网络阅读文化对于高 校图书馆的影响，是提高高校图书馆读者服务的研究思路。通过对网络阅读文化的 内容进行深层分析，把影响高校图书馆满意度的因素进行分层，建立起基于网络阅 读文化的高校图书馆满意度的评价指标体系，并且利用层次分析法确定各因素的在 体系中的权重，对师生满意度进行测评，使其作为评价高校图书馆读者服务的重要 依据。文中以青岛某高校作为实际案例进行探究，对其图书馆的实际使用情况进行 问卷调查，收集问卷并处理数据，最后根据满意度计算公式，得出青岛某大学图书 馆在网络阅读文化环境之下的师生满意度，从而确定高校图书馆在读者服务方面存 在的问题与不足，并且提出合理化建议与对策，力争能够建设出一流水平的高校图 书馆，使信息时代的高校图书馆不仅能够集聚众多知识资源于一身，并且能够通过 网络充分发挥它的传播作用，更好地开展读者服务工作，让知识与智慧造福师生， 造福社会。 关键字：高校图书馆；读者服务；网络阅读文化；满意度 万方数据 Abstract Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofscienceandtechnology,thetraditional readinghasbeen overturned.Therearemanynewways ofreadinginourlife.Thesenew reading modes are inseparable from the support of network. That is why the networ readingcultureisbornandrising.Now,thenetwor hasbroughtgreatconvenienceforus toread.Moreandmorereadersprefertostayathometoreadandsurftheweb.Butatthe sametimeuniversitylibraryisfacingdecliningreadership andmany challengesfromthe network. In order to attract readers, anurgent need to improve the service efficiency of thelibraryandreadingratebyresearchingnetwor readingculturehasbeenputforward. This article is based on the culture of networ reading. In this paper, we use the university library astheresearch objectto explorethe impactofnetwor reading culture for the university library. And we also research how to improve the university library readership service. Based on the deep analysis of networ reading culture theory, the method inthispaper isto stratifythe factorswhich impa