护理安全与护理质量管理(管理).ppt

连江县医院护理部 孙玉莲 患者安全国内外现状 　　据文献报道，在美国、加拿大、新西兰、澳 大利亚、英国等国，住院患者发生医疗事故的比 例在2.9%～16.6%，其中导致患者死亡占3%～ 13.6%，2.6～16.6%导致患者永久伤残，而这些 事故中的27%～51%是应该可以预防的。 患者安全国内现状 随着我国社会主义市场经济的发展，医疗风险 事件、患者不安全的因素在不断增加，已经引起 了社会的普遍关注。 据不完全统计，我国每年因药物不良反应而住 院治疗者在500万人次，约19.2万人因此死亡， 构成严重的不良反应者占13%。 警讯 2011年8月24日深夜10时许，上海交通大学医 学院附属第三人民医院(宝山区宝钢医院)手术 室突发火灾，一名正在接受截肢手术的全身麻 醉病人不幸身亡。 警讯 一位84岁的患者因患高血压、肺部感染于2002年 1月28日收入一家医院治疗。当晚10时，患者起床小 便在床边跌倒。经核磁共振等检查，患者的疾病与本 次床边跌倒无直接因果关系。3月15日，患者病情恶 化经抢救无效死亡。 警讯 女童ICU内遭护士连扇耳光 一天后死亡，贵州贵阳 一家医院，一名先天性心脏病患儿接受手术，家人称 医生说手术非常成功，但进入重症监护室后一天患儿 却不幸死亡。警方调取监控发现，监控室内护士连续 7次狠狠扇这名患儿耳光。 警讯 陕西榆林横山县百信医院患者胃穿孔死亡，院长带领全院 40余名医护人员悼念死者，致辞检讨忏悔，集体下跪磕头。 警讯 福建泉州儿童医院一刚出生12天的婴儿在保温箱内死亡，家属称因保温箱温度太高被烤死 ？经调查患儿死亡原因是感染(葡萄球菌性烫伤样皮肤综合征) 。 案例分析 ：深圳孕妇感染事件开庭： 46人索赔两千万 调查结果 一、 医院领导对医院感染管理工作缺乏认识，医院感染管理 组织不健全，责任不落实。医院感染管理委员会成员、各科室 兼职监控人员没有落实，医院感染管理委员会形同虚设，工作 不到位。 二、 对有关医院感染管理的各项规定执行不力。该院的医院感 染预防意识淡薄，在医院感染监测和控制措施等环节存在严重 疏漏，违反了卫生部颁布的《医院感染管理规范》中关于消毒剂配制、有效浓度监测、消毒灭菌效果监测的规定。 三、 有关工作人员严重缺乏对病人负责的精神。戊二醛用 于手术器械灭菌浓度应为2%，浸泡10小时，而该院制剂员将新 购进未标明有效浓度的戊二醛（浓度为1%）当作20%的稀释 200倍供有关科室使用，致使浸泡手术器械的戊二醛浓度仅为 0.005%，且长达半年之久未能发现。由于有关人员对病人极端 不负责任，直接导致这起医院感染暴发事件发生。四、 部分医护人员违反消毒隔离技术的基本原则。6月份现 场调查发现，手术室浸泡手术刀片、剪刀的消毒液近两周尚未 更换，明显违背有关规定。 摘自－－卫医发[1999]第18号 关于深圳市妇儿医院发生严重医院感染事件的通报  护理不良事件 实习生打错肌注针（VB1、B12） 儿科输液剂量不正确（甲硝唑、GS） 输液瓶中发现橡皮塞 微量泵入不及时（高危药品管理） 静脉留置针应用引起静脉炎 引流管滑脱（手术病人交接） 输液接瓶错误 发生护理差错的类别 社会关注 患者法律意识和自我保护意识增强 医疗投诉、医患纠纷增加 目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。 目标二：严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱。 目标三：严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术式错误。 目标四：严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。 患者十大安全目标 目标五：提高用药安全。 目标六：建立临床实验室“危急值”报告制度。 目标七：防范与减少患者跌倒事件发生。 目标八：防范与减少患者压疮发生。 目标九：主动报告医疗安全（不良）事件。 目标十：鼓励患者参与医疗安全 ——都与护士有关 护理工作与病人安全关系密切 　　有研究表明，临床护理工作与病人安全相关性指标 如：抢救成功率 并发症发生率（卧床病人压疮等） 给药错误