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基于卡方研究图书馆非书信息资源管理模式比较探究 　　〔摘 要〕非书信息资源是一种日益重要的文献载体和信息资源，非书资源管理是图书馆管理工作的重要内容。以随书光盘作为非书资源的样本，研究非书资源管理模式及管理绩效。分析了图书馆随书光盘的管理模式的特点，采用单因素和多因素卡方检验方法分析非书资源管理绩效。结果表明，非书资源具有多种管理模式，读者非书资源的使用方式具有多样性，非书资源管理模式对读者使用方式具有较大影响，网络管理模式是读者阅读与获得随书光盘这类非书资源的主要方式，卡方检验是一种有效的非书资源管理绩效的量化分析的方法。 〔关键词〕非书资源；管理绩效；随书光盘；网络管理模式；卡方检验 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.013 〔中图分类号〕G251.4 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2013）11-0052-04 在网络时代，随着信息技术的发展，图书馆的信息资源逐步由传统的印刷型文献资源转变为以数字化为特征的非书资源，图书馆的管理模式发生巨大的变化。非书信息资源是一切非印刷文献资料的总称，包括电子音像资源、随书光盘、电子图书和网络文献资料等有形和无形的电子出版物。非书信息资源发展迅猛，但是图书馆界还没有统一的非书资源管理模式，且非书资源管理模式的绩效也没有合适的量化评价方法。因此，非书资源的管理方法及其绩效分析是一个亟待解决的问题。）是一种非参数检验方法，语言学和教育学经常采用卡方检验进行绩效分析的理论研究[1-4]。刘桂宾等[5]采用卡方检验对高校图书馆的馆藏结构和学科建设进行一致性的判断，判别各学科的馆藏是否平衡。在各类非书资源中，随书光盘和磁带的数量增长最快，附盘出版物约占出版物总数的5%。因此，随书光盘是图书馆目前非书资源管理的重点。本文以随书光盘为样本，调查了随书光盘管理模式和读者随书光盘的使用情况，并采用卡方检验分析随书光盘的管理绩效。 1 非书资源管理模式的分析 非书信息资源发展迅猛，种类繁多，但是图书馆界还没有统一的管理模式。对于录音资料，高校图书馆主要提供外语录音带的有偿翻录、FTP或WEB下载服务。对于影视、音乐和艺术等光盘资料，图书馆往往将其存放在图书馆服务器上，在图书馆的网页上设置视听栏目，提供在线点播。图书馆还可以提供集中播放，或通过视听室或电子阅览室提供个人欣赏空间，实行馆内租借、限时归还服务等，满足读者的个性化需求。 随书光盘的管理与利用是图书信息资源建设重要的组成部分，各个图书馆基本各自为政，采用不同的管理模式。图书馆对随书光盘的管理模式归纳起来主要有书盘合一模式、书盘分散模式和网络管理3种[6-8]。表1列出了随书光盘的3种管理模式的优点与存在问题。 书盘合一模式和书盘分散模式存在的问题较多，已经不适合随书光盘管理的需要，而网络管理模式比较先进，可以利用网络平台提供优质服务，满足读者需求。但是网络管理模式需要强大的人力、物力和技术支持。现有的非书资源管理的研究只是定性论述，缺少量化的评价方法，网络管理模式的优越性的论述缺少数据支持。因此，需要采用合适的数学模型，量化分析非书资源管理模式的绩效，为图书馆管理模式的选择提供理论依据。 2 非书信息资源管理模式对读者的影响 图书馆非书资源管理绩效的影响因素很多，只有选择了合理的指标参数，才能做出正确的绩效分析。读者对非书资源使用的情况和用户满意度则是衡量非书资源管理绩效的主要依据。为了简化处理问题，以随书光盘为样本，研究非书资源的管理模式以及管理绩效。采取书面问卷调查和网络检索的方式，获取读者随书光盘的使用情况。书面问卷调查的对象是进入校图书馆的读者，调查内容包括随书光盘的使用与否、使用方式、使用次数、用户满意度等。而随书光盘的借阅数据的调查，主要采集一定时间内随书光盘的借阅、复制或下载记录。 南京林业大学图书馆对随书光盘主要采用了书盘分散模式（但不外借）和网络管理模式两种管理模式。我们采取问卷方式调查读者随书光盘的使用情况，共发放调查问卷220份，回收有效问卷180份。调查问卷将读者使用随书光盘的情况分为7种方式：（1）未借阅附盘图书，因而未使用随书光盘；（2）借阅了附盘图书，但未注意或不知道图书附有随书光盘，因而未使用随书光盘；（3）知道附有随书光盘，但不知如何获取随书光盘，因而不使用随书光盘；（4）知道有随书光盘，但认为随书光盘用处不大，不愿使用随书光盘；（5）在阅览室借阅或复制随书光盘；（6）在网上阅读或下载随书光盘；（7）其它方式阅读或获得随书光盘，如购买附盘图书、从图书馆以外的其他地方借阅或复制等。 问卷统计结果发现，读者随书光盘的使用方式具有多样性（如表2所示）。表2显示，13.33%的读者没有借阅过随