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* * * 集团发文人员培训课件 集团所有人员 * 0*/10 发文管理 0*/10 一、发文管理的重要性 集团发文是用于传达上级重要精神以及指令的文件，必须确保各类文件下发的规范性、严肃性。 为了强化集团总部及各地办公司文书管理，总部特制定了《集团发文操作规范》，从发文渠道、发文类别、发文权限以及发文格式等方面详细阐述了相关要求，以供集团总部及各地员工参照学习。 发文类别 发文类别主要包括：通知、通报、会议通知、会议纪要、指导书、制度、任命、综合八大类型。发文类别根据发文具体内容选择。 通知 二、发文的类别 通报 会议通知 会议纪要 指导书 制度 任命 综合 * 依托集团SOA系统，集团发文可以通过两个渠道进行网发： 三、发文的渠道 * 1、通用发文：点对点发送，在员工个人SOA “我的待阅”中体现 三、发文的渠道 * 2、信息发布：点对面发送，在SOA首页公告栏体现 三、发文的渠道 * * 四、发文的权限 在 通用发文和信息发布渠道，发文权限分为起草权限和审核权限： 四、发文的权限 1、起草权限——通用发文 * 1、起草权限——信息发布 四、发文的权限 * 2、审核权限——通用发文 四、发文的权限 * 2、审核权限——信息发布 四、发文的权限 * * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 1、SOA通用发文系统操作步骤 以总部通用发文为例 * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 1、SOA通用发文系统操作步骤 注意点:发文为体系联合发文发文部门选择“集团”，发文为体系内部发文发文部门选择“拟稿部门”。 * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 1、SOA通用发文系统操作步骤 注意点: 1、发文范围要求：“精”“准”。 2、所有涉及到处罚、降级、降薪、取消劳动合同的发文由申请人自行加签至相应人事管理部门负责人处进行会签。 3、格式要求。 * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 1、SOA通用发文系统操作步骤 注意点: 1、正文附件上传至上图①处 2、纸质会签扫描件附件上传至上图②处 ① ② * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 1、SOA信息发布系统操作步骤 * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 2、SOA信息发布系统操作步骤 * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 2、SOA信息发布系统操作步骤 发布栏目包括：集团公告、总部公告、体系公告、党委公告、工会公告、大区公告 注：对于阅知范围受限及涉及机密性质的文件不得通过“信息发布”渠道网发。 * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 2、SOA信息发布系统操作步骤 注意点： 1、字体为宋体，数字用Arial，字号为小四，行间距为多倍行距1.25倍，段前为0.5，段后0行，首行缩进2个字符。 2、 文件落款：宋体，小四号字，段前0行、段后0行，1.5倍行距，加粗，右对齐，拟稿部门居日期中间。 3、上传附件大小不超过5M * 五、SOA信息发布/通用发文管理系统简介 2、SOA信息发布系统操作步骤 * 六、发文操作人员管理规范 1、发文草拟要点判断 六、发文操作人员管理规范 * 问：如何有效提升发文有效性？ 选择正确的发文渠道 选择精准的发文范围 选用最能体现发文核心内容的标题，提高发文吸引力 * 1 2 3 六、发文操作人员管理规范 * 七、常见问题及案例分析 1、发文格式不规范 * 案例分析 段落格式不规范、使用系统自动编号（如图） 解析：正文文字部分字体为宋体，字号为小四，行间距为多倍行距1.25倍，段前为0.5行，段后0行，首行缩进2个字符。另不能使用word自动编号，否则会对文章编排时会产生影响。 * * 七、常见问题及案例分析 2、发文范围选择不规范 三大因素 * 3、附件上传不规范 案例分析 纸质审批表扫描件上传到纸质会签扫描件里。（如图） 解析：文件审批表扫描件上传这一栏，只有审批人员以及网发审核责任人可以看到，阅读对象是无权限看到。 * *