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影响眼科护理质量因素研究和对策 　　摘要：目的：增强眼科护理人员在护理时的风险防范意识与能力。 方法：对影响眼科护理质量的各类因素进行分析，同时根据这些因素提出相关的护理措施来防范。 结果：护理人员的护理质量有所增强，眼科患病者的满意度达到98.5%，护理差错事故率为零。 结论：充分认识影响眼科护理质量的各类因素，能增强临床护理人员的风险防范意识与能力，对眼科患病者的医疗护理安全可起到积极的推动作用。 关键词：眼科护理影响因素防范措施 【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）12-0261-02 护理风险是护理实践中客观存在的一种具有不确定性、损害性事件，护理风险的存在有着复杂的原因，它不仅对病人构成危险，而且也会给医院带来不利影响。因此，对护理风险管理应该采取加强风险教育、提高护理技术水平和职业道德素养、健全护理风险管理机制、加强护患沟能等措施。 1影响眼科护理质量相关因素及潜在风险 1.1与侵犯患者合法权益有关的因素。患者就医时享有知情权，如果医务工作者不顾及患者的合法权益，不认真执行“知情”原则，就会引起一系列矛盾。例如：护士在给患者抽血时，要向患者或家属告知抽血的目的，取得同意后，方可给患者抽血。需要留置静脉套管针的患者，没有告知套管针的作用、用途，未取得患者的认可同意，就留置了套管针，侵