团队合作-130104.pptVIP

一、什么是团队? 团伙 群体 分组、选组长、定组名 1+12 团队的定义 团队（Team),又称为工作团队(Work Team),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。 团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程 。 共同目标 互相依赖互相信任 归宿感 责任心 什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云 二、高效团队的基本特征 1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2．成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作； 3．成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑； 4．团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神； 5．成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流； 6．成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能； 工作如果没有远景就会枯燥乏味； 有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。 Ｉ＋Ｗｅ＝Ｆullｙ Ｉ ----卡尔·荣格 三、团队精神 团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。 1．归属意识：认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。 ２．亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。 ３．责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。 ４．自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。 “一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答.释迦牟尼说:“把它放到大海里去”。 一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。 　 ----戴尔·卡耐基 只为成功找方法，不为失败找借口！ 人可以不伟大,但不可以没有责任心。 ----比尔·盖茨 二、团队协作与沟通 沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础 加入团队 职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益，可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。 年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注意行为策略：做到大事显本事，小事树形象。 如何融入团队 低——放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！ 忍——小不忍则乱大谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。 和——与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步获得整个团队的认可。 如何得到老板的青睐 遵守规章制度:首先学习员工守则，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。 学会与人共事：要使自己能在岗位上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对职场前辈取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。 上班不做私事：不看与业务无关的书刊，不煲电话粥，不在网上聊天。 多为企业考虑：高效节约 ，处处为企业考虑 制定长远目标：制定好自己的发展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。 稳定工作心态：天下没有那么好端的饭碗，与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。 关于沟通 沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程。 沟通的功用： 1.传递和收集信息; 2.改善人际关系; 3.改变成员态度和行为; 4.带来新创意和新方法。 你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，则各人手里还是一个苹果。你有一种思想，我有一种思想，通过沟通那么两人则拥有两种思想。（萧伯纳） 沟通的前提 对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任 可与言而不与言，失人；不可与言而与言，失言；知者不失人，亦不失言。 ----孔子 沟通的种类 按沟通的媒介分类： 1、文字沟通：用文字为