新员工职业礼仪培训 2.pptVIP

2、坐姿： 男士： A、标准式 上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝 并拢，小腿垂直地落于地面，两脚自然分开成45度。 B、前伸式 在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。 C、前交叉式 小腿前伸，两脚踝部交叉。 D、屈直式 左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢。 E、斜身交叉式 两小腿交叉向左斜出，上体向右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。 F、重叠式（小二郎腿） 右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、贴向左腿，脚尖自然地向下垂。 G、出于礼貌，先请对方入座，自己不要抢先入座 D、坐于椅子2/3处，胸挺、头正，不要靠在椅背上 E、忌抖腿、辟腿、大二郎腿 2、坐姿： 女士： A、1.标准式 两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。 B、前伸式 在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。 C、前交叉式 在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。 D、屈直式 右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。 E、后点式 两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。 2、坐姿： 女士： F、侧点式 两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。 G、侧挂式 在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。 H、重叠式 重叠式也叫二郎腿或标准式架腿等。在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。 重叠式还有正身、侧身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。 3、蹲姿 A、高低式蹲姿下蹲时，双腿不并排在一起，而是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态。臀部向下，基本上用右腿支撑身体。　 　 B、交叉式蹲姿通常适用于女性，尤其是穿短裙的人员，它的特点是造型优美典雅。其特征是蹲下后以腿交叉在一起，其要求是：下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地，右腿在上，左腿在下，二者交叉重叠；左膝由后下方伸向右侧，左脚跟抬起，并且脚掌着地；两脚前后靠近，合力支撑身体；上身略向前倾，臀部朝下。 C、忌双腿分开、臀部过高、内衣外露 4、介绍礼仪 谁是介绍人 一般是主方的专门人员或最高级别人 介绍顺序 先向长辈、客人介绍晚辈、主方人员 介绍时从长辈、女士、上级开始 5、握手礼仪： 1、谁先伸手 长辈、女士先伸手 2、先握谁 长辈、上级 3、握多久 2-3秒 可上下摇动，勿左右摇动 4、如何握 右手、摘手套（女士礼服手套不用）、脱帽、男士用全手掌（女士用手指部位）、略用力、可略鞠躬或双手（与女士禁双手）、目光注视对方眼睛 握手我我是 握手礼仪七大禁忌 1.不可跨门槛握手 2.不可坐着握手 3.左手应自然下垂不可插在口袋 4.男士不要带帽子及手套和他人握手 5.忌左手握手 6.不可十字交叉握手 7.忌握手力度太大 握手口诀 大方伸手 虎口相对 目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等 三秒结束 挥手礼 正常来讲就是把您的右手举高然后按照左右中 如果人多的时候我们可以双手一起来做，一边左右中另一边就是右左中 6、名片礼仪 如何要名片 一般不要主动索要名片，如需要可说“以后如何向您请教/联系您呢” 如何递名片 起立、双手、略鞠躬、面带微笑、“请多指教” 如何收名片 起身，面带微笑注视对方，说：“谢谢”，阅读名片，姓名直接念出 声来，并抬头看看对方的脸，回敬名片，离去之前可不用收起来， 应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。 7、电梯礼仪 电梯到后，先出后进。 与客人一起等电梯时谁先进？ 到楼层后谁先出？（无人管理） A、先按电梯呼梯按钮。 B、先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」。 C、进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙