现代管理与人际沟通 讲课大纲(新).ppt

现代管理学研究生课程　　　 管理是更重要的生产力 管理的必要性与重要性 资源的稀缺性 利益的独立性 需求的多样性 关系的复杂性 管理科学 兴国之道 —— 朱 镕 基 管理 —— 基 础 国 力 公 民 素 质 　　　国家软实力 管理： 是组织的第一任务 是人类的第二需求 是资源配置的第三方式 是经济资源的第四形式 是生产要素的第五构成 管理的科学定义（50字） 在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。 管理侧重于人力资源的定义（16字） 理顺情绪　　协调关系　　 化解矛盾　　优化配置 管理侧重于职能的定义（8字） 计划　　　组织　 领导　　　控制 管理侧重于运行的定义（8字） 战略　　决策 配置　　协调 管理的实质性定义（4字） 　用人　分钱 　　　　要用好人 用人 　　　　把人用好 　　　　　　　要分好钱 分钱 　　　　　　　把钱分好 管理五要素 特定环境　 组织结构　 生产要素　 资源配置 既定目标 管理的本质内容 管理理论的主线 　　　　　　配置－协调 管理理论的核心概念 　绩效（效果、效应、效率、效益） 管理理论的实质 　　　 用人－分钱 管理的作用与意义 粘合剂＋润滑剂 催化剂＋增强剂 　　　 ——计划、组织、领导、控制 　　　　　（管理的基本职能） 现代管理是 第三配置方式 管理的基本层面： 战略与决策 配置与协调 管理是一种生产方式 管理是一种生活方式 生产关系 “管理是更重要的生产力”案例 1、关于道路的畅通 2、关于电梯的效率 管理是公众与公德之美 美是自然， 美是和谐， 　美是升华！ 现代管理的基本目的 向管理要效益  管理愿景： 节约+简约+集约+公约 真正的管理是默契， 是没有管理的管理。 “四个第一” 人的因素是第一因素 人力资源是第一资源 人力资源管理是第一管理 人力资本经营是第一经营 人力资源管理的本质内容 理顺情绪　　协调关系 化解矛盾　　优化配置 管理 科学＋艺术 综上所述 无论是从生产力方面看，还是从生产关系方面看； 无论是从生产方式方面看，还是从生活方式方面看； 无论是从资源的配置方面看，还是从人际关系的协调方面看， ——管理都是更重要的生产力 动物的天性 人的社会性 组织的存在性 人的素质与能力 社会实践的选择 人们认识的发展 人的主观欲望与需求层次 权力自身的特点 领导权力的构成 　　　权力的发展趋势 民主化　　科学化 平等化　　法制化 协调化　　非权力化 泛化　　　外化 　　　权力与权利 权 利 主要指公民依法享有的各种利益 　权利是权力的基础 　　　　权力是权利的保障 　　　 　权力为权利服务 　　　　权利是权力的实现 　　　第三个问题现代管理与人际沟通 沟通是 　人力资源管理的 　　　　　　重要内容 沟通的理论与学科基础 政治经济学 人际关系学 行为心理学 人类文化学 人力资源管理 沟通讲求： 人文、人道、人权、人情 沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中的重要问题，作为管理者，你必须清楚地表达你对未来的要求和对结果的看法。 ——松下幸之助（日本） 如果把最高主管的责任列一张清单，没有一项对企业的作用比得上适当的沟通。 ——夏皮罗（美国·杜邦公司） 沟通不是一次谈话或报告，也不是公司的一份报纸和文件，真正的沟通是一种态度和环境，他是所有程序中最相互影响和相互作用的部分，它需要长时间的心领神会。沟通是一个稳定、相互作用的过程，这个过程的目的在于创造一种共识。 ——杰克·韦尔奇（美国） 假如你把1/3以上的时间花在办公室里，你便会成为沟通的对象。 ——汤姆·彼得斯（美国） 上帝给了我们两只耳朵和一张嘴，就是为了让我们沟通。 ——汤姆·查维斯（美国） 我们的政策一直都是：内心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后把一切都摊在桌面上形成结论。 ——约翰·洛克菲勒（美国） 不要以为高职位的人说话，