新常态物流市场与客户需求分析8.25.pptVIP

四、当前铁路物流发展面临的形势 ?2014年，我国快递业务量 达140亿件，同比增长 52%；快递业务收入完成 2040亿元，同比增长42%。 ?今年以来，快递业务量增 速仍处于较高增长区间， 一季度快递业务量累计完成36.9亿件，连续近50个 月同比增幅超过50%。 快递行业发展情况 ? 2014年“双十一”淘宝商城交易额 较2010年增长了61倍！ ?大宗货物下降趋势明显，而白货市场发展前景十分巨大，高附加值货物在国家产业政策刺激的影响下，会呈现高速增长的态势，预计至2020年年均增长可达30%。但是铁路运量占比却十分小。 ?铁路必须根据运输市场的变化，坚定不移的稳定大宗货物市场、拓展白货市场，推进全品类开发、全流程服务和全方位经营。 （3）白货市场竞争日趋激烈 四、当前铁路物流发展面临的形势 我国每年大约出 版图书17万种，报 纸2137种，期刊 9029种 《南方都市报》 平均有88版，平均 5分钟看一版，需 要7小时看完 信息量呈几何增长 庞大的信息存在于图 书、电视、电话、 短信、微博、邮件、 BBS等 其中90%以上数 据以非结构化的视 频、音频、图像等 形式出现 信息渠道层出不穷 互联网 物联网 云计算 大数据 互联网+…… 信息技术日新月异 （三）当前企业面临的环境特征 （1）信息爆炸—查找信息向利用数据转变 四、当前铁路物流发展面临的形势 （2）科技进步快 ——促使企业专注于核心竞争力 产品生命周期越来越短 销售一代 生产一代 研究一代 构思一代 3C类产品的更新速度 23 四、当前铁路物流发展面临的形势 （3）产品研发难度加大 ?苹果产品制造涵盖生产（显示屏、芯片、摄像头、连接器、 外设等）、技术研发、代工等14类行业，涉及美国、欧洲、 亚洲等十几个国家156家供应商。 需要先进的设计技术、制造技术、 质量保证技术等交叉学科支持。 24 四、当前铁路物流发展面临的形势 家具行业 材质、强度、 经济性…… 颜色、款式、品牌、 档次…… 功能、环保、 上世纪80年代 上世纪80.90年代 之前 本世纪初 至今 个性化需求与规模化 生产的矛盾！ 中式、欧式、美式、古典、田园…… 实木、板式、藤编、大理石、玻璃…… 对产品和服务的期望越来越高 （4）客户需求变化 ——物美价廉、个性化、多样化 四、当前铁路物流发展面临的形势 市场竞争不断加剧，企业利润空间不断压缩。 ? 制造企业为了压缩成本，产生“零库存” 生产模式，对物流服务提出了“准时” 的要求。 （四）物流需求的新变化 四、当前铁路物流发展面临的形势 安全性需求 一是产品的质量要保证 二是产品的数量要保证 (1) 大宗与白货的物流需求共性 四、当前铁路物流发展面临的形势 ? 随着市场竞争日益激烈，生产与商贸企业对快速占 领市场提出了更高的要求，相应的需要快速化的物 流服务，产品运送越快越有利于抢占市场，越有利 于加速资金周转。 消费者“即购即得”的消费 心理日益凸显。 (1) 大宗与白货的物流需求共性 四、当前铁路物流发展面临的形势 ?对生产制造企业和消费者来讲，均普遍希望选择质优价廉的物流服务。 实现双方数据交换和共享 提高物流运作效率 (1) 大宗与白货的物流需求共性 四、当前铁路物流发展面临的形势 便捷的门到门服务是客户普遍的物流需求 ? 从终端消费者的角度来看 几乎所有的消费者都把“送货上门”服务作为网购的必要条件 之一，“送货上门”已经成为电子商务企业选择物流服务商的一 个重要因素。 据调查，99.4%的网购者希望物流服务商提供送货上门服 务，仅有0.6%选择自提货物。 (1) 大宗与白货的物流需求共性 四、当前铁路物流发展面临的形势 扩张生产网络与销售网络是生产制造企业和商贸 零售企业占领市场的有效手段，物流企业为了保证向 生产经营活动提供快速、全方位的物流支持，必须跟 着生产销售企业的销售网络，不断调整、强化、完善 和健全物流服务网络体系，满足客户现代物流的需要。 (1) 大宗与白货的物流需求共性 四、当前铁路物流发展面临的形势 ?大宗商品数量多、价值高、金额大的特点决定了大 宗商品的生产与贸易需要大量流动资金作为支撑。 ? “融资难”已成为大中小企业的共同难题。 ? 大宗商品生产企业纷纷要求物流企业能够提供物流 金融乃至供应链金融服务。 (2) 大宗货物物流需求的新变化 四、当前铁路物流发展面临的形势 ? 我国大宗物资行业产能过剩现象严重，使得“卖方 市场”向“买方市场”转变； ? 大宗货物电商因此迅速成为目前的