网络公关异化治理研究一个多元协同的视角.pdfVIP

年第 期 中南财经政法大学学报 ２０１５ ６ №．６．２０１５ 双月刊 Ｂｉｍｏｎｔｈｌ ｙ 总第 期 ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＺＨＯＮＧＮＡＮ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ ＯＦＥＣＯＮＯＭＩＣＳＡＮＤ ＬＡＷ 　 　 　 　 　 　 　 ２１３ Ｓｅｒｉａｌ№．２１３ ： 网络公关异化治理研究 一个多元协同的视角 苏忠林 李 志刚 王亚文 　 　 （ ， ） 中南财 经政 法 大学 公 共 管理 学院 湖北 武汉 ４３００７３ ： ， 、 摘要 网络公关行业随着互联网的普及和发展而迅速崛起 然而在发展过程中却出现了网络推手 网络打 、 ， 、 、 。 手 网络删手等网络公关异化现象 给消费者 企业 市场秩序以及互联网公信力造成极大的危害 本文分析了 企业非法逐利、 、 、 。 自律机制不完善 多重管理部门并存 受众网络媒介素养低等产生网络公共异化的原因 依据多 ， ， “ ” 元协同治理理论 结合我国的基本国情 构建 政府 企业 媒体 个人 行业协会 五位一体的网络公关异化 ＋ ＋ ＋ ＋ 治理机制， ， 以期提高人们对网络公关异化现象和行为的认识 为政府治理网络公关异化和网络公关行业自律提 供参考。 ： ； ； ； ； ； 关键词 网络公关异化 多元协同治理 网络推手 网络舆论 暴力营销 事件营销 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） Ｆ４９０．６ Ａ １００３５２３０２０１５０６００５６０５ 　　 　　 － － － 、 一 引言 ， ， 随着互联网产业的蓬勃发展 以互联网为传播媒介的网络公关成为一种新兴的营销方式 其价值 ［ ］ １ ， ， 已被大多数社会组织认同 然而在网络公关迅速发展的同时 网络公关异化现象频繁出现并发展成