科研项目运行矩阵式管理体系建设与应用.pdfVIP

科研项 目运行矩阵式管理体系建设与应用 王玉娟 (中国石化石油工程技术研究院，北京 100101) 摘【 要】确保科研项 目有效运行和保证研发质量是科技管理的主要目的，建立一套高效、有序的科研项 目全过 程管理体系是科技管理者追求的目标。文章重点介绍了在科技项 目全过程管理中，以先进 “矩阵式”管理理念为指导，建 立了一套项 目无缝运行横向到边和项 目高质量纵 向到底的精细化管理和运行体系，并以研究单位为具体的实例介绍项 目运行矩阵式管理设计方法，该体系在实际应用 中收到非常好的效果，为优化项 目运行、提高管理效率、改善科研质量 和促进成果转化速度起到重要的作用。 【关键 词】科技管理；运行与质量；精细化；矩阵式 【中图分类号】F204 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2013)08—0083—03 科研项 目有效运行和保证研发质量是科技管理Ⅲ的重要内 的结构 。 容。科研管理主要任务是如何高效有序地推进项 目运行，如何 3．组织所处的环境条件是复杂和不确定的。频繁的外部变 控制研究质量，如何按照时间节点高水平实现项 目阶段 目标和 化和部门之间的高度依存要求无论在纵向还是横向方面要有 最终目标 ，达到规定的技术经济指标 。项 目研究人员既要保证 大量的协调与信息处理。 项 目按计划正常运行 ，又要确保项 目高质量高水平完成。 矩阵管理适合于较为复杂的管理组织。比如某家公司有三 在传统科研项 目管理中主要是基于 “直线职能制”【的管理 块核心项 目——针对企业用户的服务器业务，针对家庭用户的 模式 ，强调专业分工和等级分工 ，形成科研流程与科研质量一 电脑产品、针对金融系统的软件开发业务。如果按照传统的组 条严格的等级指挥链 ，上级依靠权威领导下级，普通科研人员 织架构 ，企业组织架构将会在三个业务板块内都安排研发，生 只能按照程序执行任务，形成金字塔形的管理体系。同时，科研 产 、财务 、销售等部门，结果是部门间职能相互重叠，然而却又 项 目运行往往只注重以单个项 目为主线进行管理，缺少以科研 相互隔离。长此以往必然会弱化员工间的协助，造成资源的极 流程和科研质量、科研任务与科研人员相结合的精细化管理体 大浪费。因此 ，如何最大限度地发挥人、财、物的效率 ，矩阵式组 系。这种管理存在的主要问题是层层繁琐冗长的综合指挥链弱 织是一种很好的方式。 化了研究人员对 “流程”与 “质量”之间的协调 ，不同业务板块的 矩阵式结构的优势在于它能使人力、财务、技术资源在不 分兵作战又削弱了资源共享。同时，存在 “顾此失彼”的问题 ， 同的项 目之间灵活分配。在矩阵式组织中，关键组织成员的角 “顾此”是从项 目计划开始 ，直到项 目验收的全过程 ，实现了关 色定位非常重要 ，这些关键组织成员包括高层领导者、矩阵主 键环节的记录和跟踪 ，但 “失彼”是指容易忽视项 目质量、目标 ， 管和业务人员。高层领导者的主要职责是维持职能管理部门和 不能很好按时间节点进行任务、指标分解 ，没有落实研究人员 业务部门之问的平衡。这要求高层领导者必须鼓励职能部门愿 目标责任。为了消除上述存在的问题，作者从多年科研管理实 意和业务部门直接接触，共同解决问题 ，只有这样 ，才有助于信 践中，引入先进的 “矩阵式”【管理思想，建立了以一套研究单位 息共享和协调。矩阵式结构具有灵活、高效、便于资源共享和组 的项目运行和项 目质量的精细化管理和运行体系，在实际应用 织内部沟通等优势，可以适应多专业、不同项 目来源以及分权 中起到非常更好的效果。 管理等复杂条件。在矩阵组织中，强调项 目研究流程化及项 目 一 、 科研项 目运行 “矩阵式”管理模型 质量严格化 ，研究人员在项 目运行流程上及在质量控制上对两 (一 )“矩阵式”管理条件与优点 个组织负责。 “矩阵”是借用数学上的概念。矩阵式管理也称系统式或多 (二)项 目运行 “矩阵式”管理基本模型 维式管理，是相对于传统一维式管理而言的。实行矩阵式管理 科研项 目管理主要分为项 目论证、项 目运行、成果管理