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公共关系教学大纲公共关系教学大纲
公共关系基础教学大纲
课程名称:公共关系基础
课程类型:专业基础课 课程总学时:68
适用专业:酒店服务与管理 开设学期: 第一学期
一、课程的性质
《公共关系基础》是基础教育的组成部分,教程以形成公关协调与沟通的职业能力为本位,全面系统地介绍了公共关系的知识和技能体系。包括:公共关系基本概念、公共关系从业人员、公关的工作程序,公关礼仪艺术、公关语言艺术、公关沟通艺术、公关专题活动、公共关系的协调沟通、公关关系营销、危机管理的基本要领等,该课程具有新的理念、新的体系。
二、课程的任务和要求
1、从理论上掌握。
理解公共关系的基本含义、基本要素、基本职能和基本特征,初步把握公关工作的基本内容,概略了解公共关系学的性质、对象和任务,掌握本教程学习目标和学习方法,通过精练简洁的文字、深入浅出的内容使学生对学习公关各项内容产生浓厚的兴趣。
2、从实践中提高。
结合课堂和课后练习,将基本的公关礼仪(如仪态、仪容、着装和交谈等)练习好,锻炼出讲究公关礼仪的好学生。
3、理论结合实践将课程内容提升更高一个层次。
通过课堂模拟练习,是学生们将课程上的内容更好的消化和吸收。在学生进行现场模拟的情况下,进行恰当的指导,让教学效果更好。
三、教学中应注意的问题
1、认真学习、领会大纲的精神,提高执行本大纲的自觉性。
2、基础性的教学需要更多的内容增强本课程的趣味性、知识性、实用性。
3、本课程对实践性的要求很高,因此在教学的过程中需要不断的激发学生兴趣去进行自我的实践,严格要求自己。
四、学时分配
单元课题 内容 总课时 理论 实训 模块一 公关关系概述 8 6 1-1 公关关系的含义与基本特征 2 2 1-2 公关关系的兴起与发展 2 2 1-3 公关关系在中国的发展 2 2 1-4 公关关系学的内容及其现实意义 2 2 模块二 公共关系从业人员 6 2-1 素质要求 2 1 1 2-2 素质培养 2 1 1 2-3 职业道德与准则 2 1 1 模块三 公共关系工作程序 12 4 4 3-1 公共关系调查研究 3 2 1 3-2 制定公关计划 3 2 1 3-3 实施公共关系活动 3 2 1 3-4 评估公共关系活动效果 3 2 1 模块四 公关礼仪 6 9 3 4-1 个人形象礼仪 2 1 1 4-2 一般社交礼仪 2 1 1 4-3 特殊场合礼仪 2 1 1 模块五 语言交际艺术 8 4 4 5-1 语言交际方式 2 1 1 5-2 发言和演讲 2 1 1 5-3 会议和谈判 2 1 1 5-4 交际心理和技巧 2 1 1 模块六 公共关系专题活动 10 6-1 公共关系专题活动概述 2 2 6-2 庆典活动 2 1 1 6-3 展览会 2 1 1 6-4 开放参观活动 2 1 1 6-5 新闻发布会 2 1 1 模块七 公共关系的协调沟通 4 4 7-1 内部公共关系的协调沟通 2 1 1 7-2 外部公共关系的协调沟通 2 1 1 模块八 公共关系营销 4 2 2 8-1 自我推销 2 1 1 8-2 市场营销 2 1 1 模块九 危机管理 8 9-1 危机管理概述 2 2 9-2 危机管理的程序 2 1 1 9-3 危机管理的基本策略 2 2 9-4 危机事件新闻发布会 2 2 考试、机动 6 合计 68 五、课程内容及要求
模块一、公关关系概述
教学要求:
从公共关系的基本内容开始学习,掌握公共的基本概念,包括其特点。让学生从理论上学习到什么是公关,在从公关的发展和起源深刻了解公关关系学的作用与原则。
教学内容:
课题一、公关关系的含义与基本特征
1.公关的含义
2.公关的特征
课题二、公关关系的兴起与发展
1.公关的兴起
2.公关的发展
课题三、公关关系在中国的发展
1.古代公关关系
2.现代公关关系
课题四、公关关系学的内容及其现实意义
1. 公关关系学的内容
2. 公关关系学的学科性质
3.公关关系学的职能
4.学习公共关系学的意义
教学建议
1、概念性的理论基础需要化难为简,让学生更容易接受。
2、采用多样的教学方法和手段,结合课程的特点进行情景模拟,积极的调动学生的积极性。
模块二、公共关系从业人员
教学要求:
公关的价值凸现:一些企业通过公关的成功运作,使得公关的价值得以充分体现,越来越多的企业认识到公关与企业兴衰密切相关;公关这一行业也正成为喜欢挑战、富有创造力年轻一代的就业首选。
本模块主要学习公共关系从业人员各方面素质要求和素质培养,逐步提高学生在学习和生活中的个人素质水平,提高公共关系从业人员的个人总体的素质。
教学
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