网络营销-第5版-中文-第12章.pptVIP

2-1 2-1 网络营销 第五版朱迪·施特劳斯 和 雷蒙德·弗罗斯特 第四部分：网络营销管理 第十二章：互联网与分销渠道 1-* 如果零售商不利用网络分销渠道促进离线与在线的销售，将错失很大的机会。 —eM 1-2 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 第十二章：学习目标 了解分销渠道的三个主要作用 解释互联网如何对渠道长度产生影响 解释供应链管理的发展趋势，以及渠道成员之间的权利关系 解释网络渠道成员的主要经营模式 了解企业如何使用分销渠道的绩效考核指标 1-2 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 案例：戴尔公司的直销模式 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1-* 公司的“直接配送模式”使其在行业中胜人一筹： 戴尔公司取消了批发商和零售商 虽然公司每天要与1万多客户（大公司、小企业、政府机构、医院、学校、个人消费者）打交道，但它的客户服务质量是一流的 公司充分利用互联网的规模定制功能，允许客户自己确定计算机的配置，以此来缩短交货期 公司拥有一个充分协调的供应链 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 第十二章：互联网与分销渠道 12.1 分销渠道概述 12.2 在线渠道成员的分类 12.3 分销渠道的长度和功能 12.4 分销渠道的管理与权力 12.5 分销渠道效率的考核指标 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.1 分销渠道概述 1.分销渠道的概念 2.分销渠道的成员 3.分销渠道的结构要素 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.1 分销渠道概述 1.分销渠道的概念 所谓分销渠道（distribution channel），是指一系列相互独立的企业共同合作将产品和信息从供货商递送到消费者手中的通道。 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.1 分销渠道概述 2.分销渠道的成员 制造商：产品的生产者或服务的提供者 中间商：将买方和卖方撮合在一起、促成交易的企业（例如零售商） 买方：产品或服务的消费者和使用者 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.1 分销渠道概述 3.本章分销渠道的结构要素 各种渠道中介 渠道长度 渠道成员发挥的作用 将渠道成员连接在一起的实体架构和信息系统，方便对渠道成员的管理，加强相互之间的合作，更好的提供商品和服务 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.2 在线渠道成员的分类 12.2.1 电子商务模式 12.2.2 渠道中介包括的内容 12.2.3 内容赞助商 12.2.4 信息中介 12.2.5 中间商模式 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.2.1 电子商务模式 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.2.1 电子商务模式 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.2.2 渠道中介包括的内容 批发商 零售商 经纪人 代理人 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.2.3 内容赞助商 内容赞助商模式：企业创建网站，吸引网络用户来浏览，借以销售广告。 单细分市场营销战略-吸引特殊群体 大型门户网站 报纸和杂志也采用这种模式 内容赞助 这种模式往往与其他商务模式混合使用。如B在自己的网站上销售广告，目的是增加收益渠道。又如，多数网络报纸的当期是免费的，但过期的则需要付费。 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12.2.4 信息中介 是一个在线机构，它将信息整合在一起，再传递出去。信息中介的一种形