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计算机基础及简单故障培训;计算机基础;计算机基本构成 ;硬件系统的组成 ;软件系统的组成 ;计算机网络基础;计算机网络的基本概念 ;计算机网络的基本功能 ;软、硬件共享：计算机网络允许网络上的用户共享网络上各种不同类型的硬件设备，可共享的硬件资源有：高性能计算机、大容量存储器、打印机、图形设备、通信线路、通信设备等。共享硬件的好处是提高硬件资源的使用效率、节约开支。 信息共享：信息也是一种资源，Internet就是一个巨大的信息资源宝库，其上有极为丰富的信息，它就像是一个信息的海洋，有取之不尽，用之不竭的信息与数据。每一个接入Internet的用户都可以共享这些信息资源。 通信：通信是计算机网络的基本功能之一，它可以为网络用户提供强有力的通信手段。建设计算机网络的主要目的就是让分布在不同地理位置的计算机用户能够相互通信、交流信息??? 负荷均衡与分布处理：负荷均衡是指将网络中的工作负荷均匀地分配给网络中的各计算机系统。当网络上某台主机的负载过重时，通过网络和一些应用程序的控制和管理，可以将任务交给网络上其他的计算机去处理，充分发挥网络系统上各主机的作用。分布处理将一个作业的处理分为三个阶段：提供作业文件；对作业进行加工处理；把处理结果输出。 系统的安全与可靠性：系统的可靠性对于军事、金融和工业过程控制等部门的应用特别重要。计算机通过网络中的冗余部件可大大提高可靠性。;计算机网络的基本应用 ;简单故障处理方法;故障代码691、619、629;故障代码678、651、815;故障代码676;故障代码769、797;故障代码734、735;故障代码721;拨号软件的相关问题;3) 如网线连接正常，请您重装拨号软件后再重新尝试拨号，重装拨号软件的方法如下： 4) 如为Windows XP 自带拨号软件,可通过以下步骤删除： a、右键点击“网上邻居”——点击“属性” b、右击下图中宽带下方的拨号软件删除即可;如重装Windows xp自带拨号软件步骤如下 ;3、选择“连接到Internet”，单击“下一步” ;5、选择“用要求用户名和密码的宽带连接拉连接”，单击“下一步” ;7、输入您申请好的用户名和密码，单击“下一步” ;如重装Windows 7自带拨号软件步骤如下;3、点击连接Intelnet选择“下一步” ;5、输入“用户名和密码”点击“连接” ;创建Windows7宽带连接快捷方式;3、右键宽带点击“创建快捷方式”创建完成;上网速度慢的简易判断和处理 ;上网速度慢的简易判断和处理;如图Windows 7下ping命令使用： 如图红色标示的时间小于60MS属网络正常，当红色标示的时间大于100MS并且有丢包时此时属于网络不稳定，请联系我们区域维护人员上门处理。 ;一般而言，如果测试结果在合理范围，应该排除网络存在拥塞的可能性；而如果测试超出合理范围或者出现超时现象，应该存在网络的拥塞情况。 很多时候，用户反映访问某些电信网站或者国外网站的速度较慢，根据大部分用户的测试结果，很多时候，网络速度的瓶颈出现在网站服务器容量过小，访问量过大导致拥塞，或者是其他运营商提供的网络出口过小所引起的。这类问题属于互联互通的问题。虽然这并不是移动网络质量造成的，但是出于对用户负责的态度，我们始终考虑用户的利益，将竭尽全力与对方沟通协调，争取给用户提供最佳的网络感受，但是由于涉及到不同的法人主体，并不能一定保证能在短时间内解决，请您给予谅解。;计算机常用查看命令;Ipconfig/all命令使用;Ping命令使用;Tracert命令使用;Nslookup命令使用